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Je suis Alexis Boutin, directeur immo reseau depuis 2023.

Immo reseau est un réseau de mandataires historique créé en 2010 et, spécialisé dans le MLM immobilier. Depuis 2023, immo reseau se révèle à travers une identité nouvelle, des valeurs fortes portées par le sport et la création d’un plan de rémunération cohérent et attractif pour les conseillers indépendants qui souhaitent construire leur équipe. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’enregistrer la meilleure progression du marché en nombre de mandataires sur les 6 derniers mois soit +30.8 %, sur un marché immobilier qui redémarre fort.

La digitalisation dans ton réseau : Quels sont les principaux outils digitaux que ton réseau propose à ses mandataires pour les accompagner au quotidien ?

Immo reseau met à disposition de ses conseillers un CRM 360, véritable écosystème d’outils performants, pour les accompagner au quotidien. Ils accèdent ainsi à un tableau de pilotage de leurs performances et à une bibliothèque d’outils en lien avec la formation, le développement de leur équipe et de leur visibilité. 

Parmi les outils phares du réseau, adoptés par nos conseillers : 

• iProspect, un outil qui permet aux conseillers de travailler leur prospection numérique à travers le cadastre, l’analyse de la concurrence et le prix des biens à vendre et vendus sur leurs secteurs. Les biens à la vente sont automatiquement géolocalisés et leur historique peut être consulté pour une prospection encore plus ciblée. Une optimisation de l’outil est en cours de développement par nos équipes afin d’y intégrer de l’IA à partir de l’année prochaine.
• IziVisite est une application de visite virtuelle qui permet de réaliser des montages vidéo automatiques des biens immobiliers, grâce à l’IA. L’objectif est de se démarquer grâce à des annonces plus attractives et de mettre à disposition des conseillers un set up de communication clé en main.  

Chez immo reseau, nous avons également fait le choix de s’appuyer sur l’expertise de nos partenaires qui proposent des logiciels novateurs, professionnels et distinctifs. Parmi eux, la solution TakTik’immo. Il s'agit d'une solution multi-services qui permet à nos conseillers de réaliser de la prospection immobilière, d’obtenir des informations précises et récentes sur leurs secteurs et de réaliser des dossiers d’estimation professionnels.

Performance et efficacité des mandataires : En quoi ces outils permettent-ils aux mandataires de ton réseau d’être plus performants dans leur activité ?

Les outils d’aide à la prospection comme iProspect et TakTik’immo sont un véritable gain de temps pour nos conseillers sur le terrain grâce notamment au travail de ciblage qu’ils peuvent réaliser en amont. On le constate concrètement par le nombre de mandats par conseiller qui évolue depuis l’instauration de ces outils professionnels. 

La solution d’estimation est largement adoptée par nos conseillers et séduit nos clients vendeurs. Grâce à l’approche professionnelle de l’avis de valeur et l’expertise de nos négociateurs, l’obtention de nouveaux mandats est assurée.  

La visite virtuelle, quant à elle, permet à nos conseillers de se démarquer significativement de la concurrence et d’avoir un argument supplémentaire auprès de leurs clients vendeurs. Les annonces sont plus attractives et les acquéreurs potentiels peuvent plus facilement se projeter dans les biens correspondant à leur projet.

Différenciation des outils : Quels outils ou fonctionnalités sont uniques à ton réseau ou le différencient des autres acteurs du marché ?

Le package applicatifs permet à nos conseillers de se démarquer de la concurrence et d’être hyper pertinents sur leurs secteurs, auprès de leurs clients, acquéreurs et vendeurs, et de leurs candidats potentiels.

Accompagnement et formation : Comment accompagnez-vous les mandataires du réseau pour qu’ils adoptent et utilisent pleinement ces outils digitaux ?

L’écosystème d’outils est présenté aux mandataires dès leur arrivée au sein du réseau par leur manager, qu’ils soient professionnels ou débutants. Grâce au modèle MLM proposé chez immo reseau, les nouveaux conseillers sont directement pris en charge par leur manager afin de se lancer dans les meilleures conditions dans leur activité.

Des sessions de formation, des ateliers de mise en pratique et des webinars sont organisés toutes les semaines par le service formation et nos partenaires. Des coachings individuels et collectifs sont également planifiés pour les accompagner dans la prise en main des outils.

Utilisation actuelle de l'IA : Est-ce que vous intégrez déjà des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle dans vos outils actuels ?

Notre volonté est de mettre à disposition de nos conseillers les meilleures solutions du marché à travers un package d’outils premium, sans compromis sur l’excellence. La majorité des solutions numériques sont développées en interne, ce qui nous permet de réagir et d’innover en fonction des évolutions du marché et des avancées technologiques comme l’IA.

L’agilité du Groupe nous permet, à notre échelle, de proposer un panel d’outils complet et de pouvoir les faire évoluer techniquement afin de proposer la meilleure expérience à nos conseillers immobiliers ainsi qu’à nos clients acquéreurs et vendeurs.

Je suis Frédéric Bourely, fondateur du réseau Mon Chasseur Immo, le leader en France des services de chasse immobilière (recherche), avec 180 chasseurs répartis sur l’ensemble du territoire national. Notre service est 100% dédié aux acheteurs immobiliers, aussi bien pour habiter que pour investir.

Notre promesse pour l’acheteur : “ACHETER MIEUX !” Acheter mieux que tout seul ... car non seulement acheter un bien immobilier est un vrai parcours du combattant, mais BIEN ACHETER est encore plus difficile.

Simplifier le parcours d’achat d’un bien immobilier, le rendre le plus efficace et rassurant possible, pour trouver le bien idéal, “la pépite”, négociée au meilleur prix dans le seul intérêt de notre client, l’acheteur, telle est la mission quotidienne de nos chasseurs immobiliers répartis dans toute la France. Accompagnés au quotidien par les équipes du siège et en région, nous recrutons en permanence de nouveaux chasseurs que nous formons et accompagnons au quotidien notamment au travers de nos 8 bureaux régionaux situés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier, Toulouse, Bordeaux, Nantes et Lille.

Ces derniers mois ont été marqués par des changements significatifs dans notre approche. Face à un marché en mutation, nous avons évolué du rôle de "chasseur sniper" à celui d'"expert conseil", renforçant notre accompagnement sur des aspects cruciaux comme les critères énergétiques et le financement. Nous avons également lancé une nouvelle promesse de marque, "Achetez mieux", reflétant notre engagement à guider nos clients dans ce contexte incertain.

Malgré un marché immobilier difficile, avec une baisse de 30% du volume des transactions, de 50% du volume des crédits, et une diminution de 20% du pouvoir d'achat immobilier, nos performances restent solides. Le prochain rebond du marché, qui donne déjà ses premiers signes de reprise, va nous fournir l’occasion d’accélérer notre développement, ce qui va créer de belles opportunités pour de futurs chasseurs au sein du réseau. Nous nous y préparons activement en formant continuellement de nouveaux chasseurs, et en développant pour eux de nouveaux outils pour un service toujours plus fluide et plus efficace.

La digitalisation dans ton réseau : Quels sont les principaux outils digitaux que ton réseau propose à ses mandataires pour les accompagner au quotidien ?

Nous avons investi très fort dès la création de Mon Chasseur Immo sur le développement d’outils digitaux qui n’existaient pas. Les logiciels de transaction classiques étaient totalement inadaptés car basés sur un parcours “vendeur” et non pas “acheteur”. Il fallait tout imaginer, concevoir et développer aussi bien pour gérer les prospects, les missions, sourcer les biens, fournir à l’acheteur une simple application mobile pour piloter son projet et arbitrer sur les biens proposés par son chasseur. 

Aujourd’hui, nous disposons d’un logiciel unique, dénommé “Sherlock” comme Sherlock Holmes, entièrement dédié à la chasse immobilière, le 1er et l’unique sur le marché. L’objectif ? Permettre à nos chasseurs de centraliser et simplifier toutes les étapes du parcours d’acquisition de leurs acheteurs, en leur offrant une solution à la fois simple et puissante, parfaitement orientée métier, et entièrement dédiée à leur performance commerciale.

“Sherlock” permet aux chasseurs de gérer leurs contacts, signer des mandats de recherche électroniques ainsi qu’éditer les offres d’achat en ligne, analyser et scanner l’ensemble des biens du marché pour une recherche du bien hyper optimisée avec tri et scoring des biens automatisés, suivre chaque étape d’avancement des missions de recherche, et assurer le suivi complet de chaque transaction jusqu’à l’acte authentique. Tout le parcours client est ainsi consolidé et suivi en un seul endroit, rendant chaque étape du parcours à la fois plus fluide et plus simple.

De plus, nous avons développé une version adaptée pour chaque type d’acteur de notre éco système, à savoir : 

• Une “version Chasseur”, module central
• Une “version Acheteur” pour que nos clients suivent en temps réel l’avancement de leur projet, les biens proposés et interagissent quotidiennement avec leur chasseur immobilier, pour un maximum de réactivité et de précision
• Une “version Prescripteur” pour les apporteurs d’affaires, facilitant la mise en relation de nouveaux prospects avec le chasseur immobilier.
• Une “version Pilotage” pour analyser nos datas et adapter nos actions commerciale et marketing en temps réel

Ainsi, tout l’écosystème digital (chasseur, acheteur, prescripteurs, siège) se trouve désormais interconnecté, offrant une centralisation des données clients, et des interactions entre chasseurs, acheteurs et prescripteurs. Ce projet, lancé en 2023 sur la base de nos développements depuis l'origine, nous permet de proposer à ce jour une solution complète, moderne et performante, offrant un véritable avantage concurrentiel aux chasseurs de notre réseau et à tout l’éco système Mon Chasseur Immo en général.

Performance et efficacité des mandataires : En quoi ces outils permettent-ils aux mandataires de ton réseau d’être plus performants dans leur activité ?

Nos outils sont au coeur à la fois de l’expérience de nos clients et de nos chasseurs mandataires. Pour nos chasseurs, ils leur permettent de : 

• Disposer d’outils mobiles (pc, tablette, mobile) H24 pour suivre leurs actvité et l’avancer des projets clients.
• Traiter plus de prospects et de façon plus efficace : nous avons doublé notre taux de transformation des prospects en mandats sur 5 ans
• Monter très vite en compétence par nos contenus de formation en ligne de type playbook pour les aider à performer à chaque étape du parcours client. A ce jour la performance des chasseurs ayant entre 3 et 12 mois d’activité est identique à celle de chasseurs présents depuis plus de 4 ans.
• Aboutir mieux nos missions de rechercher par un service toujours plus performant : le taux d’aboutissement de nos missions a progressé de 30% en 3 ans. 
• Gagner du temps en libérant du temps administratif au profit d’un temps commercial et de terrain, notamment grâce à un module de suivi de facturation et de règlements des honoraires en ligne 
• Fluidifier la communication / collaboration entre les chasseurs immobiliers et leurs clients qui font équipe ensemble. 

Dans les prochains mois, nous allons accélérer nos efforts pour intégrer des fonctionnalités de gamification, afin d’engager plus encore nos chasseurs dans les processus d’apprentissage et de partage d’expérience entre pairs. Cela facilitera également la qualité de collaboration avec les acquéreurs, clé de voute d’une mission de chasse réussie.

Différenciation des outils : Quels outils ou fonctionnalités sont uniques à ton réseau ou le différencient des autres acteurs du marché ?

Notre ADN consiste à avoir développé 100% focus sur le parcours d’achat des acquereurs et sur les services que nous délivrons à chaque étape de ce parcours. C’est en quelque sorte un “parcours inversé” versus celui d’un propriétaire vendeur. 

Tous les modules développés visent à simplifier le processus d’achat de l’acquéreur et le travail quotidien des chasseurs. Le matching des biens disponibles sur le marché, avec les critères de recherche de nos clients, leur style de vie, avec des indicateurs de scoring et de comparaison critères / descriptif des biens est une valeur clé de nos outils. 

Egalement, la qualité des rapports d’avancement de mission des missions de chasse, des descriptions des biens proposés un fois qualifiés et enrichis d’informations additionnelles à celles contenues dans les annonces est une fonctionnalité essentielle pour délivrer un niveau de service optimum auprès des acheteurs dont le niveau d’exigence est élevé sur la pertinenence des informations fournies. 

L’innovation “produit” est donc au cœur de notre business modèle, et l’IA est déjà en train de nous permettre de passer un nouveau palier, de type “Game changer” dans les années à venir. 

Enfin, avec nos équipes de chasseurs, nous sommes en logique de Co Développement. L’innovation étant centrale dans notre modèle, nous innovons constamment et organiserons pour cela des ateliers de réflexion avec nos chasseurs, ceci afin d’imaginer les solutions de demain, et d’ajuster celles d’aujourd’hui.Ce processus collaboratif nous permet de rester à l’avant-garde des solutions numériques dans notre métier, encore naissant sur le marché immobilier français.

Accompagnement et formation : Comment accompagnez-vous les mandataires du réseau pour qu’ils adoptent et utilisent pleinement ces outils digitaux ?

Nous avons mis en place 3 niveaux d’accompagnement pour garantir une utilisation optimale de nos outils par nos chasseurs immobiliers mandataires.

• Dès leur période formation initiale (3 semaines) l’outil des chasseurs (dénommé Sherlock, comme Sherlock Holmes, le détective, qui fait des recherches) est présenté et pris en main, en s’assurant du bon paramétrage sur le mobile et sur le PC du chasseur. De cette façon, chacun peut dès le départ utiliser Sherlock de façon efficace.  
• A partir du démarrage effectif d’activité, nos chasseurs bénéficient d’une hotline dédiée à l’usage de Sherlock, avec un système de ticketing permettant de tracer toutes les demandes ainsi que la vitesse de réponse. Ils peuvent questionner, approfondir, bénficier de conseils et surtout aussi transmettre leurs propositions d’amélioration ce qui est essentiel pour prioriser nos développements.  Ceci est essentiel pour nos chasseurs qui plébiscitent le niveau de notre support.  
• Enfin, nous avons développé une offre de formation "perfectionnement” avec Acadimmo, notre centre de formation agréé Qualiopi. Ce programme propose notamment des modules spécifiques axés sur l'utilisation avancée des outils digitaux ainsi que de formations sur l’usage des réseaux sociaux pour développer leur business (Linkedin, Instagram, Facebook).

Grâce à ce dispositif en 3 temps, nos chasseurs sont ainsi soutenus tout au long de leur parcours, pour une démarche de progression permanente qui lui permet de bénéficier de tous les atouts digitaux pour réussir.

Utilisation actuelle de l'IA : Est-ce que vous intégrez déjà des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle dans vos outils actuels ?

Nous intégrons déjà l’intelligence artificielle (IA) dans plusieurs aspects de notre logiciel, et nous prévoyons d’accélérer encore son utilisation dans les mois à venir. L’IA nous permet d'automatiser et d'optimiser plusieurs tâches clés pour nos mandataires.

Par exemple, nous utilisons l'IA pour générer des emails d’accompagnement personnalisés en fonction des informations collectées sur chaque prospect. Cela permet de gagner du temps et d'améliorer la pertinence des échanges, en proposant des messages adaptés à chaque situation.

Nous développons également des outils d’analyse de biens basés sur l’IA, qui collectent plus rapidement les informations clés sur les propriétés et les marchés. Ces outils facilitent le travail des chasseurs en les aidant à filtrer et analyser les biens de manière plus efficace.Enfin, l’IA est utilisée pour le sourcing des annonces, notamment pour le dédoublonnage des annonces immobilières, grâce à une analyse avancée des images. Cela permet de gagner beaucoup de temps et de proposer à nos acheteurs des biens décrits de la façon la plus complète et la plus qualitative possible.

Vision et projets autour de l'IA : Quels sont vos projets pour intégrer davantage l'IA dans vos outils digitaux ? Et plus largement, comment tu vois l’évolution de l'IA dans l’immobilier ?

L’année 2025 sera pour nous l’année de l’accélération dans l’IA. Multiplication et maitrise des cas d’usage pour le chasseur (avec ses propres outils) et intégration d’une multiplicité d’applicatif IA dans notre logicile métier Sherlock. Avec un socle technologique est bien en place, nous allons déployer l’IA dans tous les aspects de notre logiciel pour améliorer les parcours utilisateurs et optimiser le traitement des données. L'objectif est de faire gagner le maximum de temps au chasseur en supprimant toutes les tâches répétitives, tout en proposant à l’acheteur un suivi de son projet avec des données encore plus précises et temps réel. 

A ce sujet, un de nos grands enjeux pour 2025 sera l’automatisation de la qualification des annonces, avec un système de scoring et une assistance à l’analyse de chaque annonce pour le chasseur.  L’IA prendra en compte pour cela les critères de recherche de l’acquéreur, qui par ailleurs sont souvent évolutifs. De cette façon, les biens proposés à nos acheteurs seront hyper ciblés, contextualisés, renseignés de façon à organiser un minimum de visites, toujours pertinentes, pour faire gagner le maximum de temps à nos acheteurs, et leur permettre ... d’acheter mieux toujours mieux !

Sur une vision plus large, l'IA va continuer de transformer le secteur immobilier, en améliorant l'automatisation des processus, la personnalisation des services, et l’analyse prédictive du marché. Toutes les étapes du parcours transactionnels seront impactées, plus ou moins selon chacune.

Mais l’IA ne remplacera pas l’humain, encore moins dans nos services dédiés aux acquéreurs, qui sont par nature très émotionnels, et pour lesquels le besoin de réassurance est essentiel.

Expertimo est le premier réseau de mandataires expérimentés reversant 100% d’honoraires. Plus de 1000 mandataires et agences ont rejoint l’aventure.

Je suis Marion Flambert, directrice marketing et communication. Mon rôle est de valoriser notre communauté de professionnels talentueux et de démontrer en quoi Expertimo est le choix idéal pour ceux qui recherchent non seulement une plus grande liberté, mais également une maximisation de leurs revenus.

Expertimo est un réseau en pleine croissance, même dans un marché tendu.
Malgré les défis du marché immobilier actuel, Expertimo continue de croître. Nous sommes particulièrement fiers d’afficher le chiffre d’affaires moyen par conseiller le plus élevé du secteur. Notre stratégie, qui consiste à attirer exclusivement des mandataires expérimentés, s’avère payante, notamment dans un contexte où l’expérience est synonyme de résilience et de performance.

Nous sommes confiants pour l’avenir car nous mettons tout en œuvre pour aider nos conseillers à performer. Voici quelques exemples :

• Des formations pointues pour développer constamment leurs compétences.
• Des outils de communication performants pour accroître leur visibilité et leur impact. Notamment un service de Community Management clé en main, proposé gratuitement, qui leur permet de rester actifs sur les réseaux sociaux grâce à plusieurs publications hebdomadaires.

La digitalisation dans ton réseau : Quels sont les principaux outils digitaux que ton réseau propose à ses mandataires pour les accompagner au quotidien ?

Chaque membre du réseau bénéficie d’un accès à notre plateforme interne, "Le Cloud Expertimo", qui le connecte en permanence à tout l’univers Expertimo. Cette plateforme centralise de nombreuses fonctionnalités : commander des supports de communication, suivre des formations en e-learning, accéder à l’ensemble des documents et actualités juridiques, transmettre des factures au siège, et bien plus encore.

Par ailleurs, nous sélectionnons les meilleurs outils du marché dans chaque domaine pour les proposer à notre réseau, à la carte et sans engagement. Ces solutions, toujours à la pointe de la technologie, évoluent en permanence. Par exemple, Danim permet de créer des vidéos professionnelles sans compétences techniques en montage, tandis que La Loupe Immo est un outil performant d’estimation immobilière. Notre approche digitale repose sur une vision pragmatique et évolutive : fournir à nos mandataires des solutions technologiques adaptées à leurs besoins, afin de maximiser leur productivité et leur permettre de se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur cœur de métier.

Performance et efficacité des mandataires : En quoi ces outils permettent-ils aux mandataires de ton réseau d’être plus performants dans leur activité ?

Les conseillers gagnent en efficacité à plusieurs niveaux. Tout d’abord, grâce à un accès 24h/24 et 7j/7 à un maximum d’informations et de fonctionnalités via Le Cloud Expertimo, ils disposent de tous les outils nécessaires pour faire avancer leur activité en toute autonomie.

Ensuite, nous leur fournissons des outils de qualité et intuitifs, conçus pour simplifier des tâches qui pouvaient initialement sembler complexes, comme la création de vidéos professionnelles ou le Home Staging virtuel. Ces solutions leur permettent de maîtriser rapidement de nouvelles compétences et de se concentrer sur leur cœur de métier.

Différenciation des outils : Quels outils ou fonctionnalités sont uniques à ton réseau ou le différencient des autres acteurs du marché ?

Au cours des deux dernières années, nous avons sensibilisé nos conseillers, plus que jamais, à l’importance d’une visibilité optimale. Nous avons souhaité les accompagner concrètement sur ce sujet, en leur offrant notamment un abonnement à la plateforme d’avis clients Immodvisor et en mettant à leur disposition une galerie digitale complète. Ces outils leur permettent de développer une présence en ligne efficace et professionnelle.

Chez Expertimo, la liberté fait partie intégrante de notre ADN. Nos conseillers peuvent choisir d’adopter notre marque ou de créer leur propre identité visuelle, reflétant leur singularité. Cette philosophie va jusqu’à leur permettre de personnaliser, en autonomie, les contenus digitaux que nous mettons à leur disposition, pour renforcer leur image de marque.

Accompagnement et formation : Comment accompagnez-vous les mandataires du réseau pour qu’ils adoptent et utilisent pleinement ces outils digitaux ?

Chaque nouvel arrivant dans le réseau est convié à une réunion d’accueil, où nous les accompagnons dans la prise en main de notre plateforme interne, "Le Cloud Expertimo", ainsi que du logiciel métier Hektor, essentiel à leur activité.

Tout au long de l’année, nous proposons également des webinaires dédiés aux outils que nous référencions chez Expertimo. Ces sessions permettent à ceux qui ne les utilisent pas encore de les découvrir et, pour les utilisateurs déjà familiers, de se tenir informés des dernières évolutions et nouvelles fonctionnalités. Cela garantit à chacun une maîtrise optimale des outils pour gagner en efficacité et en performance.

Utilisation actuelle de l'IA : Est-ce que vous intégrez déjà des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle dans vos outils actuels ?

Un grand nombre de nos partenaires intègrent déjà l’intelligence artificielle dans leurs solutions, ce qui la rend naturellement présente dans le quotidien des conseillers Expertimo. Par exemple, notre partenaire Hektor a développé "Hektor Voice", un assistant virtuel qui facilite grandement leur travail en permettant de rédiger rapidement une annonce ou un compte rendu de rendez-vous.

Nous mettons également à disposition des outils de Home Staging virtuel, qui offrent à nos conseillers la possibilité, en quelques clics, de transformer un bien à la décoration datée ou une pièce vide en un espace attractif et moderne. Ces outils, simples et efficaces, leur permettent de valoriser chaque bien et de séduire davantage d’acheteurs potentiels.

Vision et projets autour de l'IA : Quels sont vos projets pour intégrer davantage l'IA dans vos outils digitaux ? Et plus largement, comment tu vois l’évolution de l'IA dans l’immobilier ?

L’intelligence artificielle est aujourd’hui un véritable sujet de société, bien au-delà de l’immobilier. Elle révolutionne la façon de travailler de nombreux professionnels, et il est essentiel de comprendre rapidement comment et quand l’utiliser. Chez Expertimo, nous sommes convaincus que notre rôle est de rendre cette transition accessible à tous. Nous savons qu’un fossé risque de se creuser entre ceux qui adopteront l’IA et ceux qui passeront à côté de cette évolution, exactement comme cela s’est produit avec l’arrivée de l’informatique.

Récemment, j’ai lu un article qui expliquait que l’IA pourrait accentuer certaines inégalités, notamment entre les hommes et les femmes, car aujourd’hui, 71 % des professionnels déclarant maîtriser l’IA sont des hommes. C’est un chiffre marquant et qui nous alerte. Nous refusons de laisser ces écarts se renforcer au sein de notre réseau.

C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque mandataire à prendre ce virage technologique. L’objectif est de leur permettre de gagner en efficacité et en performance, mais aussi de leur laisser plus de temps pour se concentrer sur l’essentiel : la relation client. À mes yeux, c’est là que réside la vraie valeur ajoutée de notre métier.

Bonjour, je suis Samuel Caux, Président d’eXp Realty en France. eXp Realty est un réseau international de conseillers immobiliers indépendants, présent dans 27 pays sur 5 continents, avec un modèle innovant basé sur la technologie, un écosystème collaboratif dans le Metaverse, et un système de rémunération diversifié pour nos conseillers.

En France, nous avons lancé eXp début 2021, et nous comptons aujourd’hui plus de 500 conseillers, avec une croissance continue malgré un marché immobilier sous tension. Nos innovations récentes incluent :

• RevShare 2.0 : une évolution de notre système de partage des revenus, renforçant les opportunités pour nos conseillers.
• Fast Bonus : un programme conçu pour accélérer les récompenses.
• Partenariat avec Regus : permettant un accès gratuit à leurs espaces professionnels dans le monde entier.

Nous restons confiants quant à un rebond du marché en 2025, soutenu par une demande latente et des ajustements structurels. Notre priorité est d’équiper nos conseillers avec les meilleurs outils, formations et opportunités pour les préparer à saisir ces futures opportunités.

La digitalisation dans ton réseau : Quels sont les principaux outils digitaux que ton réseau propose à ses mandataires pour les accompagner au quotidien ?

Chez eXp REALTY France, la digitalisation est au cœur de notre stratégie. Nos outils offrent une solution complète pour optimiser chaque aspect de l’activité de nos mandataires :

• Apimo : Ce logiciel de gestion immobilière centralisé permet une diffusion multi-supports des annonces sur plus de 80 portails, incluant SeLoger et Le Bon Coin. Il intègre également un CRM performant pour suivre les clients, gérer les prospects et faire des croisements.
• Modelo : Cet outil juridique assure la gestion des mandats, des signatures électroniques, et le suivi des obligations légales (notamment Tracfin). Il garantit des processus rapides et conformes, tout en réduisant les risques administratifs.
• OKTA : Cette plateforme sécurisée exclusive à eXp REALTY, offre un accès sécurisé à toutes nos plateformes numériques grâce à son système d’authentification unique.
• eXp World : Notre métavers collaboratif est un environnement de travail virtuel où les conseillers peuvent participer à des formations interactives et des événements en temps réel, accéder à un support technique ou juridique immédiat, et collaborer avec d’autres conseillers et experts sans contraintes géographiques.
• Canva : Les conseillers peuvent créer des contenus marketing percutants à l’aide de templates personnalisés. Flyers, visuels pour les réseaux sociaux ou présentations clients : cet outil facilite une communication professionnelle et engageante.
• IA intégrée : L’intelligence artificielle est progressivement intégrée dans nos outils pour automatiser les tâches répétitives, fournir des recommandations stratégiques et personnaliser le suivi client. Notre propre IA, Luna 2.0 est déjà présente dans nos outils.

Performance et efficacité des mandataires : En quoi ces outils permettent-ils aux mandataires de ton réseau d’être plus performants dans leur activité ?

Nos outils digitaux apportent des bénéfices concrets aux mandataires, leur permettant d’optimiser leur temps, leur productivité et leurs résultats commerciaux :

• Centralisation et gain de temps : Avec OKTA, les conseillers accèdent à toutes les ressources nécessaires via une plateforme unique. La gestion des mandats et des transactions est automatisée avec Modelo, réduisant les délais et éliminant les erreurs administratives.
• Visibilité accrue : Grâce à Apimo, les biens sont diffusés sur les portails les plus performants, générant un flux constant de prospects qualifiés.
• Support en temps réel : Le métavers eXp World garantit un accès immédiat à des sessions de formation, des consultations juridiques et des conseils techniques, améliorant l’agilité des mandataires face aux imprévus. L’espace International est ouvert 24h/24 avec une présence humaine permanente accessible en un clic. Et pour notre espace d'accueil France, c’est par ici.
• Personnalisation et image de marque : Avec Canva, nos conseillers créent des supports marketing adaptés à leur cible, renforçant leur professionnalisme et l’impact de leur communication, ils ont également à leur disposition des templates au branding d’eXp.
• Optimisation des cycles de vente : L’intégration de l’IA permet d’analyser les données de marché, de prioriser les prospects et de personnaliser les suivis, contribuant à une augmentation significative des conversions.

Différenciation des outils : Quels outils ou fonctionnalités sont uniques à ton réseau ou le différencient des autres acteurs du marché ?

eXp France se démarque par une approche globale et innovante :

• eXp World : Notre métavers est un espace collaboratif unique, éliminant les contraintes géographiques et offrant un environnement de travail flexible et interactif.
• Accès Regus : Nous proposons un accès gratuit aux espaces de travail Regus dans le monde entier, permettant à nos conseillers de se regrouper et de recevoir leurs clients dans des lieux professionnels sans frais supplémentaires.
• OKTA : Ce portail offre une sécurité renforcée et une gestion unifiée des outils, simplifiant considérablement l’utilisation des solutions numériques.
• IA intégrée : Nos outils, comme Apimo et Modelo, utilisent l’IA pour automatiser des tâches clés et fournir des analyses prédictives, offrant un avantage compétitif significatif à nos conseillers.

Accompagnement et formation : Comment accompagnez-vous les mandataires du réseau pour qu’ils adoptent et utilisent pleinement ces outils digitaux ?

Nous avons mis en place une structure d’accompagnement solide pour garantir l’adoption optimale de nos outils :

• Intégration initiale : Dès leur arrivée, les conseillers participent à une semaine de méta-intégration dans eXp World, où ils découvrent les outils et rencontrent l’équipe support.
• Support hebdomadaire : Des sessions régulières via Google Meet approfondissent l’utilisation des outils et répondent aux problématiques spécifiques des conseillers.
• Formation continue : Notre plateforme Trakstar propose des modules d’apprentissage adaptés à tous les niveaux, incluant des formations sur l’IA, la rédaction d’annonces optimisées ou la gestion légale des transactions.
• Programme ROOKIE : Les nouveaux mandataires bénéficient d’un mentorat personnalisé ou intègrent une équipe pour accélérer leur formation et montée en compétences.
• Support permanent dans le métavers : Avec eXp World, les conseillers accèdent à un support en temps réel pour les aspects juridiques, techniques ou transactionnels.

Utilisation actuelle de l'IA : Est-ce que vous intégrez déjà des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle dans vos outils actuels ?

Oui, l’IA est déjà intégrée dans plusieurs de nos outils :

• Apimo : Assistance à la rédaction d’annonces et corrections, travail sur les photos, home staging virtuel.
• Modelo : Automatisation des vérifications légales et conformité réglementaire.
• CRM : Priorisation des prospects en fonction de leur potentiel de conversion.
• Chatbots : Assistance virtuelle pour répondre aux questions courantes et rédiger des contenus rapidement.

Vision et projets autour de l'IA : Quels sont vos projets pour intégrer davantage l'IA dans vos outils digitaux ? Et plus largement, comment tu vois l’évolution de l'IA dans l’immobilier ?

Nous avons une vision ambitieuse pour l’IA :

• Projets en cours :
  • Développement d’un assistant virtuel intelligent pour automatiser les relances et personnaliser les rapports d’activité.
  • Intégration de l’IA dans la gestion des cycles de transaction, réduisant les délais et améliorant la transparence.
• Vision à long terme - L’IA jouera un rôle clé dans :
  • L’automatisation des tâches répétitives.
  • La personnalisation de l’expérience client.
  • L’analyse prédictive pour anticiper les tendances du marché.

En combinant IA et compétences humaines, eXp France vise à transformer le secteur immobilier, en offrant des outils puissants et des solutions toujours plus adaptées aux attentes des conseillers et des clients.

Je suis Alexia Léon, conseillère en immobilier au sein de Liberkeys depuis plus d’un an. Je suis également marraine et coach d’une équipe dans la région de Lyon. J’étais auparavant conseillère au sein d’un autre réseau, toujours dans la région lyonnaise.

J’ai rejoint Liberkeys car il s’agit d’un réseau à taille humaine, qui met l’expérience client et l’expérience du conseiller au cœur de ses préoccupations.
Liberkeys est l'un des réseaux qui investit le plus dans la réussite de ses conseillers. Grâce à des outils performants, des formations, du coaching, et l’apport de leads clients vendeurs, il aide aussi bien les conseillers expérimentés que ceux en reconversion à améliorer leurs performances, ce qui a permis d'augmenter le chiffre d'affaires de 50 % en un an.

Je suis convaincue qu’il n’est pas possible de réussir seul et que l’accompagnement, le support et les outils sont clés pour générer plus de business et c’est ce que j’ai trouvé au sein du réseau ! Je ne suis pas la seule à être convaincue visiblement, car la taille du réseau continue de croître à +60% en moins d’un an, tout en préservant un recrutement sélectif.

La digitalisation dans ton réseau : Quels sont les principaux outils digitaux que ton réseau propose à ses mandataires pour les accompagner au quotidien ?

Liberkeys propose un logiciel métier complet - Dôme - développé en interne par notre équipe de développeurs. Il s’agit d’un logiciel créé par les conseillers immobiliers, pour les conseillers. Il m’accompagne dans toutes les tâches : de la prospection au suivi notaire, toute mon activité est centralisée dans un seul et même endroit. Grâce à une équipe et un support très réactif, je suis accompagnée au quotidien et l’outil est toujours plus optimisé.

En plus de ce logiciel métier, Liberkeys met à disposition de ses conseillers :

• GSuite
• Slack (outil de communication interne)
• Le Campus : une plateforme d'e-learning
• Quicksight avec des dashboards de performance qui permettent à chaque conseiller d’analyser avec précision son activité
• Intercom centralisant toute la bibliothèque de connaissances
• Canva pour les supports marketing
• Un accès individuel à MySeLogerPro
• Une mini-site agent avec l’intégralité des biens en vente et vendus et une remontée automatiques d’avis vérifiés par la plateforme Trustpilot

Performance et efficacité des mandataires : En quoi ces outils permettent-ils aux mandataires de ton réseau d’être plus performants dans leur activité ?

Dôme permet une centralisation de mon activité et un véritable gain de temps. Entièrement accessible en mobilité, il me permet de gérer mon business partout, tout le temps. Il s’agit d’un logiciel fluide et intuitif qui permet de piloter l’intégralité de mon activité. L’outil est un CRM pensé pour l’immobilier avec un système de tâches et rappels intelligents.

Il est orienté pour la performance et l’optimisation des revenus du conseiller : il est possible d’avoir accès très simplement aux indicateurs clés de notre activité afin d’identifier nos points forts et là où nous devons particulièrement concentrer nos efforts. En bref, Dôme est mon copilote au quotidien.

Différenciation des outils : Quels outils ou fonctionnalités sont uniques à ton réseau ou le différencient des autres acteurs du marché ?

Dôme, bien-sûr, qui est développé en interne au sein du réseau. De tous les CRM immobiliers que j’ai pu tester auparavant, il est le plus performant du marché à mon sens.

Il renforce ma performance et me permet de me concentrer sur le cœur de mon métier : la négociation, l’accompagnement et la relation avec mes clients.

Parmi les fonctionnalités particulièrement différenciantes notamment :

• La prospection complètement intégrée
• L’avis de valeur en un clic
• La génération du mandat et sa signature électronique
• La rédaction de l’annonce via l’intelligence artificielle
• La multidiffusion
• La dataroom qui permet de stocker tous les documents relatifs à un dossier
• L’interface client permettant au vendeur de suivre toutes les étapes de la vente de son bien avec notamment les comptes-rendus de visite en direct.

Tout est centralisé dans l’outil qui est pensé pour permettre de transformer chaque opportunité en chiffre d’affaires. Et ces fonctionnalités me permettent d’offrir une expérience client inégalée.

De plus, l’utilisation de la data au quotidien me permet d’analyser ma propre performance, de prendre de meilleures décisions et, en tant que marraine et coach, de suivre l’activité de mes filleuls pour les accompagner de façon plus pertinente.

Enfin, Liberkeys permet l’apport de leads vendeurs via le digital, directement intégrés dans Dôme, me projetant ainsi sur un chiffre d’affaires supplémentaire de l’ordre de 30%.

Accompagnement et formation : Comment accompagnez-vous les mandataires du réseau pour qu’ils adoptent et utilisent pleinement ces outils digitaux ?

Tous les outils développés ou utilisés au sein de Liberkeys sont des outils intuitifs avec une prise en main rapide.

Chaque conseiller qui rejoint le réseau bénéficie d’une formation à l’utilisation de ces outils et un support technique est disponible, permettant de répondre aux questions ou problématiques de chaque conseiller avec une vraie réactivité.

Concernant Dôme, un support est disponible directement dans l’outil avec l’accès à une bibliothèque de documents et de tutoriels et un chat instantané.

Chaque nouvelle fonctionnalité est communiquée et expliquée au réseau permettant ainsi une prise en main et une compréhension rapide. Dôme est effectivement évolutif et voit souvent de nouvelles fonctionnalités voir le jour afin de rendre les conseillers toujours plus efficaces.

Utilisation actuelle de l'IA : Est-ce que vous intégrez déjà des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle dans vos outils actuels ?

Dôme intègre l’IA, notamment pour la description d’annonce qui permet des descriptions complètes, plus précises et des mentions légales non oubliées.

Également l’outil va générer des recommandations pour optimiser notre business : cela aide à prioriser nos efforts. C’est aussi particulièrement utile pour les profils en reconversion car l’outil va guider chaque conseiller.

Les fonctionnalités de recherche dans la documentation support et métier permettent également de trouver rapidement réponse à ses questions et d’être plus efficaces au quotidien.

En plus de ces fonctionnalités directement intégrées à Dôme, Liberkeys est en recherche constante de contacts, partenariats avec des solutions basées sur l’intelligence artificielle pour toujours mieux équiper ses conseillers. Par exemple, l’amélioration ou la génération de visuels avec du home staging ou de l’ameublement via l’IA.

Vision et projets autour de l'IA : Quels sont vos projets pour intégrer davantage l'IA dans vos outils digitaux ? Et plus largement, comment tu vois l’évolution de l'IA dans l’immobilier ?

L’IA est un enjeu clé dans notre métier de conseillers immobiliers, je la vois comme un tremplin nous permettant de gagner du temps, d’être plus efficace et de nous concentrer là où est toute notre valeur ajoutée : l’accompagnement de nos clients.

Liberkeys a bien saisi ces enjeux et prévoit notamment :

• Le déploiement de Chatgpt dans d’autres fonctionnalités (fiches commerciales, bilan de commercialisation etc)
• L’intégration de l’IA pour les photos (retouches, homestaging)
• L'utilisation de l’IA pour le coaching live à chaque étape clé de la transaction
• Le renforcement des recommandations et notifications par l’IA : identification de tendances, proposition de stratégies commerciales etc
• L’utilisation de l’IA pour le support

Noovimo est un réseau de mandataires immobiliers créé en 2013, avec une croissance sage et mesurée dépassant aujourd'hui les 100 agents mandataires. Mon parcours dans l'édition de logiciels SAAS eet l'intégration technologique nous permet de proposer à nos agents des outils digitaux avancés qui améliorent leur performance. Récemment, nous avons concentré nos efforts sur l'intégration d'outils IA comme Mister IA et sur la satisfaction client avec Yuccan, pour offrir une expérience unique à nos mandataires et leurs clients. Nos perspectives de croissance sont claires : renforcer notre leadership technologique dans le secteur des réseaux de mandataires.

La digitalisation dans ton réseau : Quels sont les principaux outils digitaux que ton réseau propose à ses mandataires pour les accompagner au quotidien ?

Chez Noovimo, nous avons intégré une gamme d'outils digitaux pour couvrir chaque aspect du travail de nos mandataires. Notre CRM principal, Hektor, facilite le suivi des vendeurs et des acquéreurs Et automatise la publication sur + de 100 portails immobiliers. Pour la prospection, nous utilisons La Loupe Immo et Taktikimmo, qui permettent une approche personnalisée et proactive, que ce soit via la téléprospection ou sur le terrain. Danim nous aide à produire des scénarios vidéo immersifs pour la présentation des biens. Hoqi s'ajoute à cela en permettant un home staging virtuel réaliste. Enfin, pour la gestion locative et l'accompagnement des bailleurs, nous utilisons Ma gestion locative et Zelok.  Yuccan est un autre outil crucial qui accompagne le mandataire même après la transaction, avec un parcours client fluide et un programme de parrainage qui fidélise et génère de nouveaux leads. De la collecte de l’avis post expérience client jusqu’à son incentive dans la recommandation de son écosystème. La fidélisation et la capitalisation  du client par excellence.

Performance et efficacité des mandataires : En quoi ces outils permettent-ils aux mandataires de ton réseau d’être plus performants dans leur activité ?

Ces outils digitaux permettent à nos mandataires de gagner en productivité et en efficacité. Avec Hektor, le CRM centralise l’ensemble des interactions avec les clients, facilite la gestion des prospects, optimise les rendez-vous, et permet un suivi détaillé des dossiers vendeurs et acquéreurs. Cela signifie que nos agents passent moins de temps sur les tâches administratives chronophages et plus de temps sur le terrain, là où leur expertise fait la différence.

Les solutions de prospection comme La Loupe Immo permettent d'identifier plus rapidement des prospects qualifiés. La solution Taktikimmo permet d’éditer un avis de valeur pour une parfaite démonstration du prix de marché face aux clients.  Ainsi, avec ces 2 outils, nous permettons à nos agents d’adopter une approche proactive de la prospection, que ce soit par téléphone ou sur le terrain. En un clin d'œil, ils peuvent identifier les secteurs à fort potentiel, contacter les propriétaires et ajuster leur stratégie de prospection en fonction des données en temps réel. Le gain de productivité ici est immense, car ces outils permettent de maximiser l’efficacité des campagnes de prospection et d’éviter les démarches infructueuses.

Yuccan va permettre à chaque mandataire de collecter la satisfaction de chacun de ses clients sans limite de nombre ni de contrainte financière car la solution de collecte d’avis vérifiés est gratuite à vie ! La mis en place du programme de parrainage pour chaque mandataire qui le souhaite permettra ainsi de recenser d’animer et de rémunérer ses clients et apporteurs satisfaits. Avec Yuccan, l’agent ne s'arrête pas à la signature de l'acte : il maintient une relation étroite avec ses clients, avec des enquêtes de satisfaction automatisées et un programme de parrainage intégré. Ainsi c’est le taux de recommandation qui est mis en avant et non plus le simple avis client figé. Nous observons ainsi grâce à cette méthode et cet outil Yuccan qu’il existe une vie après l’avis . Nos clients satisfaits sont comme tous les écosystèmes,  nos meilleurs ambassadeurs . Le bouche à oreille digital est en marche depuis près de 2 ans et c’est un succès sans précédent avec des ROI de 1 contact pour 8 leads pour les agents qui utilisent régulièrement Yuccan. Techniquement, l’avis est ainsi poussé automatiquement vers la google my business de l’agent ou autre plateforme d’avis pour gagner en expérience client. Ainsi, si la note est pertinente, il est proposé directement au client  de devenir ambassadeur du programme de l’agent afin que le client sondé recommande les services de l’agent à son écosystème et son environnement, renforçant ainsi la fidélisation et le développement de leads. Enfin la plateforme de paiement Yuccan, offre une alternative à la rémunération De l’ambassadeur. Soit en  cash ( avec frais), soit  en chèque cadeau ( sans frais) ou soit en don à une association du choix de l’apporteur. Cela offre ainsi une possibilité à l’ambassadeur de choisir son mode de récompense  et renforce le cas échéant sur sa démarche RSE au près des associations locales de son secteur.

La mise en avant de la solution MISTER IA est également un leitmotiv permanent pour mon équipe du siège au près des agents. Une évangélisation est nécessaire pour l’adhésion à cette nouvelle approche mais nombreux sont les agents à avoir suivi le parcours de formation de Mister IA . Ces agents utilisent  l'IA dans de nombreux cas d’usage, du rapport vendeur, au coaching, à la rédaction de l’annonce, au suivi acquéreur et vendeurs…. pour mieux anticiper les besoins clients et optimiser leur stratégie commerciale.

De plus, nous offrons des outils comme Captimm, qui simplifie la transmission des leads acquéreurs dans le secteur du neuf en un seul clic, une fonctionnalité que très peu de réseaux proposent. Nous devenons donc des apporteurs d’acquéreurs sensible aux achats en nous adressant un courtier en neuf avec un accès direct à 90 % du marché du neuf.

Différenciation des outils : Quels outils ou fonctionnalités sont uniques à ton réseau ou le différencient des autres acteurs du marché ?

Chez Noovimo, nous avons toujours fait le choix d’être à l’avant-garde des innovations technologiques. Nous croyons fermement que la réussite d'un réseau de mandataires repose sur l’adoption rapide et pertinente des outils digitaux qui transforment le métier immobilier. Cette vision pionnière nous permet de proposer à nos agents des solutions qui ne sont pas seulement des outils, mais de véritables accélérateurs de productivité et de succès commercial. Nos mandataires bénéficient, dès leur intégration, d’une boîte à outils numérique complète et optimisée pour chaque étape de leur activité. Ensuite, avec des solutions comme La Loupe Immo et Taktikimmo, nous permettons à nos agents d’adopter une approche proactive de la prospection, que ce soit par téléphone ou sur le terrain. En un clin d'œil, ils peuvent identifier les secteurs à fort potentiel, contacter les propriétaires et ajuster leur stratégie de prospection en fonction des données en temps réel. Le gain de productivité ici est immense, car ces outils permettent de maximiser l’efficacité des campagnes de prospection et d’éviter les démarches infructueuses.

Notre approche est renforcée par Mister IA, qui offre la possibilité à nos agents de bénéficier d’une formation sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans leur quotidien professionnel. Nous croyons qu’un agent formé aux nouvelles technologies devient non seulement plus performant, mais aussi plus agile face aux évolutions du marché. Par exemple, avec des outils comme Captimm, la transmission des leads dans le domaine de l’immobilier neuf se fait en un clic, avec l’application Yuccan qui est aussi très utilisé par nos partenaires réduisant drastiquement le temps nécessaire pour convertir une opportunité.

En résumé, notre position de précurseur technologique permet à nos agents d’être toujours à la pointe et de bénéficier de véritables gains de productivité grâce à des outils intégrés et pensés pour optimiser chaque étape de leur métier. Cette adoption proactive des nouvelles technologies n’est pas seulement un choix stratégique, c’est ce qui nous permet de nous différencier nettement des autres acteurs du marché.

C’est d’ailleurs notre base line depuis 2013 :

« Réseau immobilier innovant »

Accompagnement et formation : Comment accompagnez-vous les mandataires du réseau pour qu’ils adoptent et utilisent pleinement ces outils digitaux ?

Nous avons mis en place des formations régulières soit sous forme de webinar en co-animant ceux-ci avec le CSM/CEO de la solution pour garantir que nos agents tirent le meilleur parti de ces outils. Aussi nous avons été l’un  premiers réseau à référencer en 2021, le Campus by Immo2  pour les  formations continue en e-learning afin d’ assurer le respect des 14 heures annuelles de la loi Alur tout en permettant aux agents de se former à leur rythme. Nous avons également mis en place des rencontres par régions pour piloter et animer des formation pratiques sur ces outils et leurs atouts.

Un accompagnement permanent type « hotline niveau 1 et 2 » est également à disposition pour les cas d’usages et des sessions capsules vidéos de chacun de ces outils sont à disposition sur un drive partagé. Une messagerie instantanée sur cette même plateforme permet également une réponse en quasi temps réel de la part de la communauté des agents Noovimo. Notre idée est de permettre à chaque agent de se concentrer uniquement sur ses rencontres terrains et d’avoir dans les moins de 20 minutes une réponses à ses questions.

Utilisation actuelle de l'IA : Est-ce que vous intégrez déjà des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle dans vos outils actuels ?

Nous intégrons déjà l’IA dans plusieurs de nos outils. Mister IA aide nos agents à comprendre et à implémenter l’IA dans leur pratique quotidienne, notamment pour l’analyse des données clients et la prédiction des tendances de marché. Yuccan utilise également l’IA pour optimiser les enquêtes de satisfaction et pour aider le client à la réalisation de son avis suivant les mots clés évoqués.

Vision et projets autour de l'IA : Quels sont vos projets pour intégrer davantage l'IA dans vos outils digitaux ? Et plus largement, comment tu vois l’évolution de l'IA dans l’immobilier ?

Je vois l'IA comme une composante centrale de l'immobilier du futur. Noovimo pousse l’ensemble des agents lors de  chaque session de formation ou d’information à se former aux cas d’usage en passant par notre partenaire Mister IA. L’optimisation du parcours client grâce à l’IA, en collaboration avec Yuccan nous permet d’avoir une longueur d’avance pour la croissance du réseau d’apporteurs de nos agents.

Nous réfléchissons à la mise en place désormais de solutions connexes à la transaction immobilières pour accroitre la valeur expertise de nos agents que ce soit dans l’IA mais également dans le rôle central de l’agent autour de la rénovation énergétique des biens immobiliers. Des solutions IA sont en cours d’étude sur ce dernier point…. La réponse lors de notre event du 13/14 janvier au center parc de Poitiers avec tous nos agents et partenaires.

Le mois de juin 2024 a été marqué par la venue exceptionnelle en France de Glenn Sanford, le fondateur de eXp Realty. Cette visite a permis de mettre en lumière l'ampleur du réseau eXp Realty et le rôle pivot que joue Glenn Sanford dans son développement.

Créé en 2009, eXp Realty s'est rapidement imposé comme un acteur incontournable de l'immobilier aux États-Unis, devenant l'agence n°1 en termes de transactions. Aujourd'hui, eXp Realty est présent dans 24 pays et compte 90 000 agents. Ce réseau hybride combine les avantages d'un réseau de mandataires avec l'intégration d'agences immobilières physiques, tout en opérant sans bureaux physiques, un concept révolutionnaire.

L'innovation principale de eXp Realty réside dans son organisation sans mètre carré de bureaux, grâce à un siège situé dans un Métavers. Cette approche, voulue dès le départ par Glenn Sanford, permet de concentrer les ressources sur la rémunération des conseillers immobiliers plutôt que sur les infrastructures physiques.

La visite de Glenn Sanford en France, accompagné du CEO Leo Pareja, du Chief Growth Officer Michael Valdez et du Directeur Général d'eXp Realty France Samuel Caux, a offert une opportunité unique d'explorer ce modèle disruptif. Pour Sanford, l'immobilier résidentiel demeure un projet de vie fondamental, et malgré les crises, il reste optimiste quant à l'avenir de cette profession.

Sanford et son équipe insistent sur le rôle essentiel de l'agent immobilier. Selon eux, la compréhension et la maîtrise de l'environnement local par l'agent sont cruciales. Cette importance est confirmée par les échecs des entreprises qui ont tenté de disrupter la profession, finissant soit par s'écrouler, soit par collaborer avec les agents immobiliers.

Le message de Glenn Sanford est clair : malgré les avancées technologiques, le contact humain reste irremplaçable. L'agent immobilier, avec son expertise et sa connaissance du terrain, est indispensable. eXp Realty, sous la direction visionnaire de Sanford, continue de transformer le secteur immobilier mondial, prouvant que l'innovation et la tradition peuvent coexister pour le bénéfice des agents et des clients.

Donner une nouvelle impulsion

Depuis quelques mois, le marché de l’immobilier ralentit. Le volume de transaction sera, sauf surprise, en baisse à la fin de l’année 2023 après plusieurs années record. En cause, la brusque hausse des taux, des prix qui ne baissent pas ou peu et des Français qui attendent une situation plus favorable pour pouvoir emprunter et investir.

Forcément, les professionnels de l’immobilier sont impactés. Entre l’été 2022 et l’été 2023, les agents immobiliers ont vu leurs ventes reculer de 40% d’après le site www.meilleurtaux.com . On estime ensuite à 10 000 agents indépendants et près de 700 agences qui ont dû cesser leur activité depuis le début de l’année 2023.

Conscient d’évoluer dans un marché de l’immobilier en pleine mutation, eXp Realty se structure et s’adapte.

D’abord pour les conseillers, qui veulent quitter un modèle traditionnel ébranlé, donner un nouvel élan à leur carrière ou rejoindre un réseau plus ambitieux, ensuite pour des équipes entières, agences ou Teams, qui peuvent bénéficier de la dynamique et du modèle d’eXp Realty.

Concrètement, eXp Realty assouplie encore plus ses règles de redistribution des revenus, à l’occasion du lancement des programmes Boost (aide financière pour équipes et agences), Thrive (soutien en actions de la transition) et Accelerate (aide et soutien aux agents).

Conserver son identité et bénéficier de la dynamique d’eXp Realty

Le conseiller, l’équipe ou l’agence qui fait le choix de rejoindre eXp conserve son identité mais est désormais affiliée au réseau.

Elle conserve son identité et son branding, ce qui fait sa force à travers son implantation locale et son maillage territorial. Une fois intégrée, chaque entité peut profiter des avantages de l'adhésion à eXp Realty : programme d’actionnariat, absence de frais généraux, absence de risque ou de responsabilité du conseiller, soutien aux opérations, support aux conseillers, formations, opportunités de partage des revenus et bien d'autres choses encore

Une belle opportunité pour eXp France et déjà de belles réussites

En France, le programme a été testé avec succès. C’est le cas de l’agence Négocity, basée à Seurre (Bourgogne Franche-Comté).

Son Directeur, Christophe Chomton, témoigne.  

« Négocity a été créé il y a 10 ans, le 1^er octobre 2013 et notre première agence date du 10 octobre 2013. Nous sommes actuellement 8 conseillers, faisant de notre agence une belle réussite.

Depuis quelques années, je suivais sur les réseaux sociaux le phénomène eXp. D’abord via un certain nombre d’agents aux USA et au Canada, puis dans l’Hexagone depuis 2021.

C’est la rencontre au salon RENT 2022 avec le DG France, Samuel Caux, qui a tout changé.

La découverte des outils et de l’organisation d’eXp, fut une belle surprise. Clairement, c’est une autre manière de travailler, qui offre beaucoup de flexibilité. On s’y met assez facilement, c’est très opérationnel et cela apporte de la flexibilité dans notre organisation quotidienne.

Intégrer eXp nous a donné un nouvel élan et nous a permis de créer de nouvelles lignes de services à destination de nos clients. D’abord en proposant des biens en viager, ensuite en immobilier neuf et enfin en faisant tomber les frontières, grâce à l’effet réseau international d’eXp. De plus en plus d’agents étrangers nous sollicitent ainsi, pour leurs clients locaux.

En tant que chef d’entreprise, c’est une vraie opportunité d’assurer un développement avec un système de partage des revenus très intelligent et dynamique. Il y a un vrai équilibre entre production et recrutement, c’est un système qui nous plait et nous séduit beaucoup.

Partage de point de vue, partage d’outils, partage d’informations … C’est très agréable et très plaisant pour une agence qui a comme valeurs l’audace, la convivialité, la passion.

Après avoir été la première agence de Bourgogne Franche-Comté classée 4 étoiles par le guide Gnimmo, nous serons la première à avoir une agence virtuelle dans le Métavers. »

Pour Samuel Caux, Directeur Général d’eXp France : « Ce programme est une belle opportunité. Dans un contexte de marché morose, alors que certains limitent les mandats ou services proposés, il est important de ne pas baisser les bras. Au contraire, eXp Realty vient rajouter des outils et modèles bénéfiques pour les agents. C’est une fois de plus, le conseiller qui est le plus important chez eXp !

 Aux Etats-Unis, Boost a permis un premier recrutement significatif avec Bean Group, fondé en 2003, composé de plus de 600 conseillers et représentant un volume de transaction de 1,78 Milliard de dollars. Le programme Boost va encore accélérer ce processus et nous permettre une belle croissance des effectifs en France. »

Riche de ses origines comme de sa vision, BSK Immobilier accompagne depuis 2010 plus de 1800 mandataires immobiliers en France et dans les DOM. La barre des 2000 conseillers devrait d’ailleurs être annoncée dans les jours à venir.
Le réseau BSK, véritable histoire de famille, mise sur son authenticité et ses valeurs ancrées de partage. Une stratégie gagnante, puisque celui-ci arrive 9e aux Champions de la croissance en 2022 dans le secteur de l’immobilier avec plus de 60 % de croissance.

Ces six derniers mois le confirment : 23,4 % de croissance pour le réseau BSK, quand les autres réseaux observent, au mieux, une croissance plus modérée (source meilleurs réseaux).

Une identité affirmée, une vision unique

BSK, c’est un réseau unique, né de la richesse de ses singularités. Un monde, où, tous ensemble, chacun a sa place, chacun peut s’exprimer, chacun est libre de créer son histoire !
En quête d’évolution constante, son management collaboratif permet aux mandataires et aux équipes du siège de construire l’avenir, main dans la main.

En témoigne son nouveau site web qui porte fièrement les valeurs de transparence, d’ambition et de liberté, chères à BSK.

Des offres pour une réussite, celle des mandataires

Plateforme métier 100 % digitale, Campus BSK, formations certifiées loi ALUR comprises, plus de soixante partenaires diffuseurs, des outils de communication dédiés... C’est une gamme complète d’outils et services qui s’offre aux mandataires et leur permet de performer autant sur la transaction, leur cœur de métier, que sur le MLM : leur axe de développement.

BSK confirme en 2023 son modèle gagnant : l’une des rémunérations les plus attractives du marché, sans limite dans le développement des équipes, associée à deux choix de packs aux prix modérés.
Mais BSK ne s’arrête pas là ! Le pack Carrière offre désormais la possibilité de créer des espaces de coworking, d’exercer son activité de développement d’équipe en société ou encore de valoriser et de céder son organisation.

Dernière nouveauté : le family pack qui permet de parrainer des personnes de sa famille en leur faisant profiter de 50 % de réduction... l’esprit familial est résolument dans le cœur de BSK.

Un Challenge innovant, pour les anciens comme les nouveaux

BSK lance en parallèle un Challenge exclusif rassemblant ses deux activités :

• Move Your Perf’ est dédié aux transactions,
• Move Your Dev’ se dédie au MLM.

Un voyage exclusif à Ibiza et une Tesla Model 3 sont à gagner !

Ancien ou nouveau dans le réseau, tout le monde peut participer, avec des règles justes et équitables pour tous.
Intéressé ? Rejoignez le réseau et bénéficiez de 12 mois de Pack gratuits jusqu’au 22 septembre. C’est le moment de créer votre histoire.

Facebook a bien évolué et n’est plus seulement l’outil pour retrouver ses copains de classe du collège. Meta (maison-mère de Facebook) aurait même l’intention de créer un portail immobilier. Une raison supplémentaire pour se mettre à la page et continuer à investir dans Facebook pour faire croître sa marque personnelle. D’ailleurs, pour la majorité d’entre vous, votre profil Facebook est un peu votre vitrine de conseiller immobilier, une des nombreuses portes d’entrée pour un prospect potentiel. Il faut donc que votre profil Facebook reflète tout ce que vous souhaitez incarner auprès de vos futurs clients et mandants : professionnalisme, proximité, compétences et savoir-faire, disponibilité et sens du service. Mais comme tous les autres réseaux sociaux, Facebook évolue constamment, notamment en ajoutant régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Aussi, en complément de notre article du 30 avril 2021 que vous pouvez retrouver ici, la Maison des Mandataires vous aide à y voir plus clair et vous donne quelques astuces pour booster encore plus votre profil en 2022 et développer votre business grâce à Facebook.

1. Partagez de l’information sur le marché local pour se positionner comme expert

Boostez votre visibilité, augmentez votre reconnaissance et manifestez votre ancrage local en partageant régulièrement (par exemple 1 à 2 fois par semaine) avec votre communauté des informations pertinentes sur votre marché et dans votre secteur géographique : un nouveau commerçant qui s’installe dans votre ville, un projet immobilier proche de la gare, une nouvelle connexion routière qui va désengorger les quartiers sud…

Vous pouvez publier un article de la presse locale, une transaction récente de votre réseau, une anecdote immobilière, une info identifiée grâce à vos alertes Google Actualités qui traite du marché local, des dernières tendances ou encore des dernières réglementations en vigueur dans l’immobilier (diagnostic, rénovation énergétique, impact de la Loi Climat et résilience, etc.).

De plus, en ajoutant 4-5 lignes lors du partage qui résument l’article et donnent votre point de vue, vous personnalisez votre post et avez l’occasion de mettre en avant vos compétences. A ce titre, n’hésitez pas à réutiliser des petits conseils ou des analyses que nous vous donnons dans nos newsletters hebdomadaires si cela vous paraît pertinent.

Plus votre post sera personnalisé, plus il sera commenté et génèrera de la visibilité pour votre profil. N’hésitez donc pas à prendre la parole et à créer un débat en invitant votre communauté à réagir.

2. Utilisez les reels pour créer du contenu de qualité

Le next level en termes de partage et de création de contenu, c’est le reel (prononcer [riil]). C’est LA nouvelle fonctionnalité introduite par Facebook en 2022. Ce n’est pas vraiment révolutionnaire puisque le concept a d’abord été popularisé par TikTok avant d’être copié par Meta pour Instagram en 2020. Mais avec l’envergure de la plateforme Facebook, le reel a pris une toute nouvelle dimension et occupe une place de choix dans la création et le partage de contenu.

Tout d’abord, qu’est-ce qu’un reel ? Il s’agit d’une courte vidéo en format portrait (max. 1min sur Facebook) pouvant intégrer des publications avec des liens, des photos ou des vidéos, tout cela avec de la musique, du son et des effets spéciaux (ralentis, etc.). Sélectionnés en fonction de vos centres d’intérêt, les reels peuvent apparaître dans votre fil ou dans Facebook Watch et vous pouvez commenter, liker et partager un reel. Mais, surtout, un reel a une durée de vie illimitée (contrairement à une story qui « disparaît » après 24h). C’est donc du contenu durable et vous pouvez l’utiliser pour mettre en avant votre personnalité aimable et rassurante, afficher vos réussites, et mettre dans la lumière votre entourage et vos prescripteurs afin d’élargir votre communauté.

Alors lancez-vous !! Comme il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité sur Facebook, elle reste assez peu utilisée et il est donc plus facile de percer que sur Instagram ou TikTok.

Comment créer un reel – nous vous invitons à visiter la page Facebook Reels - qu'est-ce que c'est et comment en publier un ? (metricool.com)

3. Soyez actifs sur des groupes locaux pour gagner en visibilité

Vous allez également augmenter significativement votre visibilité en commentant sur les posts/publications/partages des autres, ainsi qu’en participant à des groupes.

Même si les groupes en question dont vous faîtes partie ne sont pas directement liés à votre activité (par exemple groupe de sport/fitness, groupe de l’école de vos enfants, groupe lié à une passion comme la collection de timbres), votre engagement sera reconnu et apprécié, tant par votre communauté que par l’algorithme de Facebook.

De plus, vous pouvez en profiter pour vous positionner comme l’expert local du marché en répondant à des questions liées à des sujets immobiliers, en recommandant les services d’un professionnel d’un autre corps de métier, en donnant des conseils gratuitement ou en proposant « un coup de main ». Cela démontre également votre disponibilité qui fera forte impression sur des prospects potentiels.

A ce sujet, profitez-en pour vous inscrire au groupe privé de la Maison des Mandataires, votre nouvelle plateforme pour échanger : https://www.facebook.com/groups/286088789768004/

4. Faîtes des stories pour créer de l’engagement

Comme vu précédemment, les stories ont une durée de vie limitée. Au bout de 24h, elles disparaissent. Bien qu’elles soient sous format vidéo, comme les reels, les stories peuvent comprendre des publications avec des liens, des photos ou des vidéos, tout cela avec de la musique ou un fond sonore (votre voix par exemple). Compte-tenu de leur côté éphémère, les stories sont particulièrement adaptées pour commenter l’actualité, pousser un coup de gueule, partager une anecdote. Cela crée de l’engagement dans « aujourd’hui et maintenant » avec votre communauté et cela ne laisse pas de traces durables… C’est plutôt un outil qui vous permettra d’augmenter votre visibilité et votre popularité, moins de mettre en avant vos compétences professionnelles. Cependant, pour ceux d’entre vous qui sont un peu créatifs ou qui sentent le besoin de s’exprimer, c’est un outil complémentaire aux reels, posts et autres outils Facebook que vous connaissez déjà.

Nous aurions aussi pu parler dans cet article des salons Facebook, des lives, ou encore de Business Manager... mais nous manquons parfois de recul sur l'efficacité réelle de certaines de ces fonctionnalités. Nous ne pouvons que vous inciter à vous renseigner sur ces dernières.

Notre conseil pour finir : tenez-vous informés régulièrement des nouveautés sur les réseaux sociaux car les « early adopters » se voient généralement récompensés par une visibilité accrue.