INTERVIEWS

Noovimo est un réseau de mandataires immobiliers créé en 2013, avec une croissance sage et mesurée dépassant aujourd'hui les 100 agents mandataires. Mon parcours dans l'édition de logiciels SAAS eet l'intégration technologique nous permet de proposer à nos agents des outils digitaux avancés qui améliorent leur performance. Récemment, nous avons concentré nos efforts sur l'intégration d'outils IA comme Mister IA et sur la satisfaction client avec Yuccan, pour offrir une expérience unique à nos mandataires et leurs clients. Nos perspectives de croissance sont claires : renforcer notre leadership technologique dans le secteur des réseaux de mandataires.

La digitalisation dans ton réseau : Quels sont les principaux outils digitaux que ton réseau propose à ses mandataires pour les accompagner au quotidien ?

Chez Noovimo, nous avons intégré une gamme d'outils digitaux pour couvrir chaque aspect du travail de nos mandataires. Notre CRM principal, Hektor, facilite le suivi des vendeurs et des acquéreurs Et automatise la publication sur + de 100 portails immobiliers. Pour la prospection, nous utilisons La Loupe Immo et Taktikimmo, qui permettent une approche personnalisée et proactive, que ce soit via la téléprospection ou sur le terrain. Danim nous aide à produire des scénarios vidéo immersifs pour la présentation des biens. Hoqi s'ajoute à cela en permettant un home staging virtuel réaliste. Enfin, pour la gestion locative et l'accompagnement des bailleurs, nous utilisons Ma gestion locative et Zelok.  Yuccan est un autre outil crucial qui accompagne le mandataire même après la transaction, avec un parcours client fluide et un programme de parrainage qui fidélise et génère de nouveaux leads. De la collecte de l’avis post expérience client jusqu’à son incentive dans la recommandation de son écosystème. La fidélisation et la capitalisation  du client par excellence.

Performance et efficacité des mandataires : En quoi ces outils permettent-ils aux mandataires de ton réseau d’être plus performants dans leur activité ?

Ces outils digitaux permettent à nos mandataires de gagner en productivité et en efficacité. Avec Hektor, le CRM centralise l’ensemble des interactions avec les clients, facilite la gestion des prospects, optimise les rendez-vous, et permet un suivi détaillé des dossiers vendeurs et acquéreurs. Cela signifie que nos agents passent moins de temps sur les tâches administratives chronophages et plus de temps sur le terrain, là où leur expertise fait la différence.

Les solutions de prospection comme La Loupe Immo permettent d'identifier plus rapidement des prospects qualifiés. La solution Taktikimmo permet d’éditer un avis de valeur pour une parfaite démonstration du prix de marché face aux clients.  Ainsi, avec ces 2 outils, nous permettons à nos agents d’adopter une approche proactive de la prospection, que ce soit par téléphone ou sur le terrain. En un clin d'œil, ils peuvent identifier les secteurs à fort potentiel, contacter les propriétaires et ajuster leur stratégie de prospection en fonction des données en temps réel. Le gain de productivité ici est immense, car ces outils permettent de maximiser l’efficacité des campagnes de prospection et d’éviter les démarches infructueuses.

Yuccan va permettre à chaque mandataire de collecter la satisfaction de chacun de ses clients sans limite de nombre ni de contrainte financière car la solution de collecte d’avis vérifiés est gratuite à vie ! La mis en place du programme de parrainage pour chaque mandataire qui le souhaite permettra ainsi de recenser d’animer et de rémunérer ses clients et apporteurs satisfaits. Avec Yuccan, l’agent ne s'arrête pas à la signature de l'acte : il maintient une relation étroite avec ses clients, avec des enquêtes de satisfaction automatisées et un programme de parrainage intégré. Ainsi c’est le taux de recommandation qui est mis en avant et non plus le simple avis client figé. Nous observons ainsi grâce à cette méthode et cet outil Yuccan qu’il existe une vie après l’avis . Nos clients satisfaits sont comme tous les écosystèmes,  nos meilleurs ambassadeurs . Le bouche à oreille digital est en marche depuis près de 2 ans et c’est un succès sans précédent avec des ROI de 1 contact pour 8 leads pour les agents qui utilisent régulièrement Yuccan. Techniquement, l’avis est ainsi poussé automatiquement vers la google my business de l’agent ou autre plateforme d’avis pour gagner en expérience client. Ainsi, si la note est pertinente, il est proposé directement au client  de devenir ambassadeur du programme de l’agent afin que le client sondé recommande les services de l’agent à son écosystème et son environnement, renforçant ainsi la fidélisation et le développement de leads. Enfin la plateforme de paiement Yuccan, offre une alternative à la rémunération De l’ambassadeur. Soit en  cash ( avec frais), soit  en chèque cadeau ( sans frais) ou soit en don à une association du choix de l’apporteur. Cela offre ainsi une possibilité à l’ambassadeur de choisir son mode de récompense  et renforce le cas échéant sur sa démarche RSE au près des associations locales de son secteur.

La mise en avant de la solution MISTER IA est également un leitmotiv permanent pour mon équipe du siège au près des agents. Une évangélisation est nécessaire pour l’adhésion à cette nouvelle approche mais nombreux sont les agents à avoir suivi le parcours de formation de Mister IA . Ces agents utilisent  l'IA dans de nombreux cas d’usage, du rapport vendeur, au coaching, à la rédaction de l’annonce, au suivi acquéreur et vendeurs…. pour mieux anticiper les besoins clients et optimiser leur stratégie commerciale.

De plus, nous offrons des outils comme Captimm, qui simplifie la transmission des leads acquéreurs dans le secteur du neuf en un seul clic, une fonctionnalité que très peu de réseaux proposent. Nous devenons donc des apporteurs d’acquéreurs sensible aux achats en nous adressant un courtier en neuf avec un accès direct à 90 % du marché du neuf.

Différenciation des outils : Quels outils ou fonctionnalités sont uniques à ton réseau ou le différencient des autres acteurs du marché ?

Chez Noovimo, nous avons toujours fait le choix d’être à l’avant-garde des innovations technologiques. Nous croyons fermement que la réussite d'un réseau de mandataires repose sur l’adoption rapide et pertinente des outils digitaux qui transforment le métier immobilier. Cette vision pionnière nous permet de proposer à nos agents des solutions qui ne sont pas seulement des outils, mais de véritables accélérateurs de productivité et de succès commercial. Nos mandataires bénéficient, dès leur intégration, d’une boîte à outils numérique complète et optimisée pour chaque étape de leur activité. Ensuite, avec des solutions comme La Loupe Immo et Taktikimmo, nous permettons à nos agents d’adopter une approche proactive de la prospection, que ce soit par téléphone ou sur le terrain. En un clin d'œil, ils peuvent identifier les secteurs à fort potentiel, contacter les propriétaires et ajuster leur stratégie de prospection en fonction des données en temps réel. Le gain de productivité ici est immense, car ces outils permettent de maximiser l’efficacité des campagnes de prospection et d’éviter les démarches infructueuses.

Notre approche est renforcée par Mister IA, qui offre la possibilité à nos agents de bénéficier d’une formation sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans leur quotidien professionnel. Nous croyons qu’un agent formé aux nouvelles technologies devient non seulement plus performant, mais aussi plus agile face aux évolutions du marché. Par exemple, avec des outils comme Captimm, la transmission des leads dans le domaine de l’immobilier neuf se fait en un clic, avec l’application Yuccan qui est aussi très utilisé par nos partenaires réduisant drastiquement le temps nécessaire pour convertir une opportunité.

En résumé, notre position de précurseur technologique permet à nos agents d’être toujours à la pointe et de bénéficier de véritables gains de productivité grâce à des outils intégrés et pensés pour optimiser chaque étape de leur métier. Cette adoption proactive des nouvelles technologies n’est pas seulement un choix stratégique, c’est ce qui nous permet de nous différencier nettement des autres acteurs du marché.

C’est d’ailleurs notre base line depuis 2013 :

« Réseau immobilier innovant »

Accompagnement et formation : Comment accompagnez-vous les mandataires du réseau pour qu’ils adoptent et utilisent pleinement ces outils digitaux ?

Nous avons mis en place des formations régulières soit sous forme de webinar en co-animant ceux-ci avec le CSM/CEO de la solution pour garantir que nos agents tirent le meilleur parti de ces outils. Aussi nous avons été l’un  premiers réseau à référencer en 2021, le Campus by Immo2  pour les  formations continue en e-learning afin d’ assurer le respect des 14 heures annuelles de la loi Alur tout en permettant aux agents de se former à leur rythme. Nous avons également mis en place des rencontres par régions pour piloter et animer des formation pratiques sur ces outils et leurs atouts.

Un accompagnement permanent type « hotline niveau 1 et 2 » est également à disposition pour les cas d’usages et des sessions capsules vidéos de chacun de ces outils sont à disposition sur un drive partagé. Une messagerie instantanée sur cette même plateforme permet également une réponse en quasi temps réel de la part de la communauté des agents Noovimo. Notre idée est de permettre à chaque agent de se concentrer uniquement sur ses rencontres terrains et d’avoir dans les moins de 20 minutes une réponses à ses questions.

Utilisation actuelle de l'IA : Est-ce que vous intégrez déjà des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle dans vos outils actuels ?

Nous intégrons déjà l’IA dans plusieurs de nos outils. Mister IA aide nos agents à comprendre et à implémenter l’IA dans leur pratique quotidienne, notamment pour l’analyse des données clients et la prédiction des tendances de marché. Yuccan utilise également l’IA pour optimiser les enquêtes de satisfaction et pour aider le client à la réalisation de son avis suivant les mots clés évoqués.

Vision et projets autour de l'IA : Quels sont vos projets pour intégrer davantage l'IA dans vos outils digitaux ? Et plus largement, comment tu vois l’évolution de l'IA dans l’immobilier ?

Je vois l'IA comme une composante centrale de l'immobilier du futur. Noovimo pousse l’ensemble des agents lors de  chaque session de formation ou d’information à se former aux cas d’usage en passant par notre partenaire Mister IA. L’optimisation du parcours client grâce à l’IA, en collaboration avec Yuccan nous permet d’avoir une longueur d’avance pour la croissance du réseau d’apporteurs de nos agents.

Nous réfléchissons à la mise en place désormais de solutions connexes à la transaction immobilières pour accroitre la valeur expertise de nos agents que ce soit dans l’IA mais également dans le rôle central de l’agent autour de la rénovation énergétique des biens immobiliers. Des solutions IA sont en cours d’étude sur ce dernier point…. La réponse lors de notre event du 13/14 janvier au center parc de Poitiers avec tous nos agents et partenaires.

Quel bilan faites vous de l'année 2023 pour votre réseau ?

Notre nombre de conseillers à augmenté en 2023 de plus de 80%, la plus forte croissance dans le Top 20 des réseaux de conseillers immobiliers en France.
C’est le principal marqueur que nous retenons pour notre année un peu folle, chez eXp France. Une croissance à mettre en perspective avec le nombre de mandataires sur le marché français qui voit un premier ralentissement se faire ressentir (-2,5%) après deux belles années de croissance.

C’est également une belle performance côté CA avec une croissance de plus de 250 % en 2023 pour eXp France, participant ainsi à notre CA mondial de 4,3 milliards de dollars.
Au niveau groupe, nos résultats financiers, notre trésorerie saine et notre absence d'endettement sont autant d'atouts qui témoignent de notre stabilité et de notre potentiel. Notre marque solide et notre modèle d'affaires attractif sont également perçus comme des avantages notables.

C’est aussi une consécration pour notre modèle, basé sur la technologie à disposition de nos conseillers, calibré pour accueillir des conseillers indépendants (mandataires), mais également des équipes ou des agences vitrées.
Une croissance maîtrisée, portée par un réseau international puissant. Une croissance qui est une incroyable performance, seulement trois ans après notre arrivée dans l’Hexagone !

Quels sont vos objectifs de développement pour 2024 (recrutement, croissance, etc.) ?

Nous sommes à une période charnière, qui nous voit conclure notre première phase de consolidation et de croissance de notre modèle.
Nous avons déjà réussi à rassembler près de 500 conseillers, notre objectif est de continuer à mailler le territoire français de manière qualitative.

Nous conservons des objectifs de croissance forts, sur tous les profils, conseillers indépendants ou agences. En effet, le concept “Powered by eXp” séduit de nombreuses agences indépendantes, des groupements d’agences et des réseaux régionaux de mandataires. Le nombre et le maillage sont des éléments importants qui doivent être associés aux performances de production.

En 2024, eXp France ambitionne de poursuivre sa croissance et de consolider sa position de leader innovant dans le secteur immobilier français.

Où en est votre réseau en matière de digitalisation des outils ? Des nouveaux outils sont-ils prévus pour 2024 ? Comment allez-vous intégrer l’IA et quelles sont vos attentes en la matière ?

La digitalisation, l’innovation … elle est dans notre ADN depuis la création d’eXp Realty par Glenn Sanford en 2009 aux États-Unis.

Il faut revenir en arrière, en 2009, et imaginer l’état d’un marché de l’immobilier qui subit de plein fouet la crise des subprimes. Le pari que fait notre fondateur, c’est de faire l’économie des charges les plus importantes de l’entreprise : les charges fixes, surtout celles liées aux bureaux physiques. Pour faire simple : notre siège social 100% dématérialisé est situé dans un Métavers.

Nous avons modifié le modèle traditionnel en “digitalisant” le conseil immobilier, éliminant ainsi la nécessité d'un lieu de travail physique. Du staff à la direction en passant par la formation, nous utilisons, en substitution, un outil eXtraordinaire : Virbela.

En 2024, le principal changement pour nous, concerne le déménagement virtuel de notre siège social. Nous avons transporté nos cartons imaginaires de la plateforme Virbela, notre Métavers RH à Frame le 8 février dernier. Pas besoin d’être un maître de la technologie, un simple clic suffit à vous rendre dans nos bureaux. Dès lors, tous nos conseillers eXp disposent de cette technologie et peuvent très facilement créer leur propre espace pour accueillir leurs clients, leurs partenaires…. Tous ces espaces sont reliés entre eux afin de réinventer l’eXpérience utilisateur.

Ces avancées technologiques nous permettent d’être efficaces sur bien des aspects, principalement sur le support aux conseillers, la formation et les outils mis à leur disposition.

Alors oui, forcément, l’Intelligence Artificielle est déjà intégrée à notre modèle et nos conseillers peuvent bénéficier depuis le début de l’année 2023 de l’aide de Luna, notre IA, présente dans notre Métavers et notre FaceBook d’entreprise, WorkPlace.
Ils ont déjà bénéficié de plusieurs formations à ce sujet et de nombreuses nouveautés seront au rendez-vous en 2024.

Comment votre réseau se différencie-t-il sur la formation en cette période difficile ? Avez-vous de nouveaux modules en 2024 ?

Avec l’évolution technologique et l’utilisation d'outils comme le Métavers, il est crucial de rappeler que les fondamentaux du métier de l'immobilier demeurent intacts.
Nous sommes persuadés qu’un client final choisit souvent un individu plutôt qu'une marque. Nous sommes persuadés que le rôle que joue le conseiller immobilier dans l’acquisition d’un bien est primordial. Le parallèle avec le monde de la logistique est facile ici, nous sommes des partisans de la théorie du Dernier Kilomètre, ce kilomètre qui représente peut-être les 20% les plus importants de toute la livraison. Celui sur lequel se joue la satisfaction globale du client final, celui où vous êtes confrontés à bien des facteurs perturbateurs : trafic, temps d’acheminement, contraintes écologiques, accessibilité, etc.

Nous croyons donc au conseiller comme garant de sa propre marque, de son Dernier Kilomètre.
Oui, nous croyons sincèrement que le conseiller est plus important que la marque elle-même, et en conclusion, nous croyons et favorisons le Personal Branding !

Notre approche consiste à soutenir nos conseillers dans leur rôle de production et de développement, en leur fournissant tous les outils, le marketing, la formation, le juridique et l'assistance administrative. Notre objectif est de permettre à chaque conseiller d'apporter le meilleur service possible à ses clients sur le Dernier Kilomètre.

Concrètement, nous avons mis en place pour 2024 plusieurs programmes, un nouveau programme pour les conseillers “débutants” que nous prenons plaisir à nommer “Rookie” afin d'emmener le plus rapidement possible ces nouveaux conseillers sur le chemin du succès. Nous avons parallèlement lancé le programme de Mentorat et enregistrons déjà plus de 30 mentors certifiés partout en France, tous prêts à faire monter en compétence leurs mentorés !
Nous retravaillons également tout notre parcours de formation et d'intégration afin de répondre aux mieux aux besoins du marché.

Dans une période “difficile”, la force et la puissance de notre groupe est un atout majeur pour répondre rapidement au besoin des conseillers.

Comment anticipez vous les évolutions du marché immobilier en 2024 (prix, nombre de transactions, taux d'intérêt, etc.) ?

Depuis plus d’un an nous sommes sur un marché de l’immobilier tendu, en France comme au-delà de nos frontières. La hausse des prix conjuguée à la hausse des taux d’intérêt rendent plus compliquée l’accession à la propriété, impactant ainsi le nombre de transactions.

Fort heureusement, les prévisions pour 2024 sont plus optimistes, en regard de l’amorçage de la baisse des taux qui devrait se poursuivre au cours de l’année.
C’est une bonne nouvelle pour nos clients et c’est une bonne nouvelle pour les acteurs de l’immobilier !

De son côté, eXp, portée par sa croissance, enregistre des performances qui sont totalement décorrélées du marché.

Nos ambitions demeurent claires : saisir de nouvelles opportunités de marché tout en offrant à nos conseillers immobiliers l'environnement le plus propice à leur succès.

Quel bilan faites-vous de l'année 2023 pour votre réseau ?

+10% de croissance de notre CA dans un marché qui a fait -20%, nous sommes satisfaits de l'année 2023. Nous devons cette croissance aux professionnels qui nous ont rejoint. Expertimo devient reconnu comme étant dédié aux conseillers expérimentés. Cela permet d'attirer les meilleurs talents et d'afficher, grâce à eux, une grande résilience de notre chiffre d'affaires. Du fait de la baisse des volumes de plus de 20%, il ne reste plus que deux réseaux à afficher un CA moyen supérieur à 40 K€. C'est encore trop bas, mais nous en faisons partie :)

Quels sont vos objectifs de développement pour 2024 (recrutement, croissance, etc.) ?

Nous prévoyons d'être 1.000 conseillers avant fin 2024 (hors Portugal) tout en poursuivant notre objectif d'avoir un réseau uniquement constitué de grands professionnels. C'est à dire que nous privilégions la croissance de notre CA/mandataire (aujourd'hui de 43 K€) à la croissance du réseau en nombre de conseillers, même si pour l'instant nous arrivons à poursuivre les deux objectifs en même temps. Notre stratégie est claire : faire d'Expertimo, non pas un réseau connu, mais REconnu comme étant un réseau homogène de grands professionnels afin que, petit à petit, les vendeurs passent par Expertimo pour mettre à la vente leur bien, persuadés qu'ils seront conseillés par les meilleurs professionnels immobiliers. Dans cette perspective nos deux priorités sont la FORMATION et la VISIBILITÉ de nos conseillers.

Où en est votre réseau en matière de digitalisation des outils ? Des nouveaux outils sont-ils prévus pour 2024 ? Comment allez-vous intégrer l’IA et quelles sont vos attentes en la matière?

Au sujet de l'IA, nous faisons deux constats :

1- Rien ne remplacera l'humain. Expertimo fait le pari que le conseiller préférera toujours avoir une personne au bout du fil pour répondre à ses questions juridiques, ou pour être plus visible sur ses réseaux sociaux à l'aide de notre équipe de 5 personnes au marketing. Il existe des chatbots pour répondre à vos questions, ainsi qu'une multitude de solutions génériques pour diffuser des posts sur les réseaux sociaux, mais si les posts ne sont pas personnalisés, alors ils ne retiennent pas l'attention du lecteur. Il suffit de regarder la multitude de mails publicitaires que nous recevons et qui ne sont jamais lus. Pour accrocher votre public, il faut un post unique, qui parle du conseiller, de ses compétences, de son expérience propre.... L'IA vous aide mais sans une personne experte pour faire ce fameux "prompt", elle ne produira pas grand chose. Notre équipe marketing est là pour ça ! Notre volonté est ainsi de faire monter en compétences nos mandataires sur le digital, de vulgariser l'usage des outils digitaux, encore trop perçu comme complexe par nos conseillers.

2- L'IA, c'est comme un bar sans barman. Pour avoir les meilleurs cocktails, il faut un barman qui sache manier le shaker. Il faut donc travailler avec les meilleurs de l'IA dans chaque domaine.

a/ Pour retravailler les photos avec l'IA, nous travaillons avec Meero, magnifique licorne française, qui permet de retravailler vos photos et d'apporter une solution de home staging.

b/ Pour rédiger vos annonces, Deep Flow Reality vous fera la première trame, mais c'est au conseiller de sublimer son annonce, de la rendre unique !

En synthèse, si vous ne confiez pas votre projet à l'entreprise qui saura exploiter l'IA pour atteindre votre objectif (le traitement de l'image pour vos photos par exemple), vous n'aurez pas le résultat escompté. C'est tout le sujet des prompts ! Pour avoir une IA efficace, il faut savoir lui parler. Chez Meero, 50 développeurs parlent à leur IA pour que le résultat soit optimal.

C'est justement ça la marque de fabrique d'Expertimo ! Sélectionner les meilleurs outils dans chaque domaine et donner le choix à nos conseillers de travailler avec tel ou tel outil référencé. Surtout, c'est sans engagement pour nos conseillers afin de les inciter à passer à l'acte. Si vous savez que vous devez vous engager sur 12 mois en pleine crise immobilière, vous ne le faites pas et donc vous n'utilisez pas les meilleurs outils qui pourtant feront toute la différence avec un outil inefficace.

Chez Expertimo, les conseillers sont ceux qui diffusent le plus d'annonces alors qu'elles sont payantes (du fait de notre modèle à 100%). Pourquoi ? Parce qu'un conseiller qui diffuse 20 annonces en septembre mais seulement 3 en août, n'en paiera que 3 en août. C'est pareil pour tous nos services, nos conseillers peuvent se désengager à tout moment, tout comme ils peuvent se désengager à tout moment de chez Expertimo d'ailleurs :) Mais seulement 13% l'ont fait... soit 2 fois moins que la moyenne du marché.

Comment votre réseau se différencie-t-il sur la formation en cette période difficile ? Avez-vous de nouveaux modules en 2024 ?

Comme pour attirer les meilleurs tennismen, il faut les meilleurs coachs... Michaël Aguilar, Claude Olivier Bonnet, ... Chacun dans sa discipline, les meilleurs formateurs se relaient tous les mardis matin pour aider nos conseillers à surperformer leur marché. Nous avons aussi lancé les réunions régionales qui rassemblent nos conseillers en région 1 fois par trimestre autour d'un formateur. En janvier dernier, c'était dans 10 régions autour de l'IA justement. Et malgré ce sujet parfois technique, tout le monde est resté pour l'apéro :)

Comment anticipez vous les évolutions du marché immobilier en 2024 (prix, nombre de transactions, taux d'intérêt, etc.) ?

Nous avions parié sur une stabilité des taux en 2024. Cela n'aurait pas été une mauvaise nouvelle car cela aurait continué de freiner le marché en volume, incitant ainsi les vendeurs à baisser leurs prix, et incitant in fine les acheteurs à s'intéresser de nouveau à l'immobilier !

Compte tenu de la baisse des taux en ce début d'année, les vendeurs parient de nouveau sur une reprise de l'immobilier et ne sont donc pas toujours prêts à baisser le prix de leur bien. C'est bien dommage car cela devrait entraîner une reprise en volume sans commune mesure de ce que cette reprise aurait pu être après une baisse de prix de 20%. C'est une bonne nouvelle pour les vendeurs, mais une mauvaise nouvelle pour les acheteurs et les professionnels de l'immobilier à moyen terme qui devront encore en 2024 travailler dans un contexte de prix élevés avec des taux élevés... Mais soyons positifs... même avec des volumes inférieurs de 20%, le conseiller immobilier qui nous rejoint gagnera toujours 20% de plus que ce qu'il gagnait avant de nous rejoindre car 100% par rapport à 70%, ça fait bien +42%!!!! :)

Qu’est-ce que FCI Immobilier ?

FCI Immobilier est une société de portage salarial au service de l’immobilier. Leader sur le marché, nous faisons partie du groupe Freeland, plus gros acteur au service de l’indépendant en France.

Avant de créer cette société de portage, j’ai moi-même été négociateur immobilier au sein du groupe Laforêt. Puis, j’ai ouvert mon agence immobilière en région parisienne pendant plus de 10 ans avant de me lancer dans une aventure familiale.

En 2005, j’ai rejoint mon frère pour créer FCI Immobilier. Nous avions comme ambition d’apporter une protection sociale aux indépendants, qui grâce au portage cotisent à la retraite, au chômage et à la prévoyance. Ce secteur d’activité est aujourd’hui très encadré. *

Pour résumer, notre mission est de transformer les honoraires en salaire.

* Inscrit dans le code du travail depuis le 25 juin 2008, le portage salarial à fait l‘objet d’une ordonnance gouvernementale adoptée le 2 Avril 2015. Cette ordonnance fixe définitivement les conditions d’exercice des sociétés de portage salarial. Elle sécurise les conditions applicables aux entreprises de portage, aux salariés portés et aux entreprises clientes.

Pourquoi le portage salarial est intéressant pour les mandataires immobiliers ?

Le portage salarial est intéressant pour toutes les personnes voulant cumuler les avantages de l’indépendant et du salarié.

En effet, le portage salarial permet aux mandataires d’acquérir plus facilement des prêts pour leurs projets personnels, en bénéficiant de contrat CDI, lorsque celui-ci justifie une facturation régulière.

De même, en bénéficiant d’un statut cadre, le mandataire cotise à la caisse retraite, AGIRC-ARRCO, mais également au chômage et à la prévoyance. Ainsi, les portés salariés peuvent se projeter dans le futur de façon plus sereine.

Et enfin, je terminerai par la tranquillité administrative : fini la création de statut, la comptabilité et la paperasse. Un gestionnaire vous est attitré et s’occupe de tout pour vous !

Pourquoi privilégier FCI Immobilier si l’on souhaite être porté ?

En passant par FCI Immobilier, vous êtes assurés de bénéficier d’un statut cadre (meilleure protection), de modules de formation loi Alur offerts et surtout de l’expertise du leader sur son marché.

En adhérent au portage salarial chez FCI Immobilier, vous faites le choix de la sécurité en vous appuyant sur le groupe Freeland. Vous bénéficiez donc d’une plus grande sécurité financière.

Au début de la crise du Covid, la stratégie de notre groupe a permis à plus de 900 personnes de bénéficier du chômage partiel, nous avons joué notre rôle d’amortisseur social.

Comme vous le savez, chaque mandataire doit suivre 42 heures de formation loi Alur tous les 3 ans pour renouveler son attestation de délégation de carte T. Afin d’en faciliter l’accès, j’ai décidé d’offrir 14h de formation dès la signature du premier contrat de travail.

Nous savons que chaque personne a des besoins différents, c’est pourquoi tout mandataire bénéficie d’un accompagnement personnalisé par le biais d’un gestionnaire attitré.

Nous répondons également aux normes du label PEPS (Professionnel des Entreprises de portage Salarial) et nous nous faisons auditer régulièrement pour répondre aux exigences d’Ecovadis et l’ISO 9001.

Pourquoi avoir choisi la Maison des Mandataires et qu’allez-vous proposer à nos mandataires ?

C’était une évidence pour nous de travailler avec la Maison du Mandataire. Vincent et Martin sont tournés vers l’avenir, ils savent fédérer les réseaux grâce à une vision futuriste du secteur de l’immobilier et partagent les mêmes valeurs qu’FCI Immobilier. Nous pensons que les réseaux ne sont pas concurrents des agences traditionnelles mais font partie d’un même écosystème.

Nous sommes heureux d’annoncer que l’ensemble des réseaux choisissant de passer un accord en collaboration avec La Maison du Mandataire et FCI Immobilier auront des conditions préférentielles pour leurs collaborateurs. Nous mettrons également en place notre nouvelle offre de parrainage, intégrant les parrains et filleuls.

Qu’est-ce que Viseeon ?

Viseeon est un réseau d’experts-comptables indépendants.

Plus que cela, nous sommes surtout une famille professionnelle ayant une ambition commune : proposer un service d’excellence alliant expertise et innovation.

Nous avons une vision résolument moderne du métier d’expert-comptable. L’expert-comptable du 21ème siècle by Viseeon, c’est un copilote, un mentor et une ressource pour son client.

Au-delà de l’expertise métier, nous avons à cœur de remettre de l’humain et de l’empathie dans les relations client/expert-comptable.

Chacun de nos experts est indépendant mais fait partie de la famille Viseeon. Pour nos clients, cela signifie plus de compétences, de connaissances et de solutions.

Ajoutez à cela une boîte à outils complète et efficace et vous aurez la recette Viseeon.

Pourquoi se faire accompagner d’un expert-comptable est indispensable pour un conseiller ?

En tant qu’indépendant, un conseiller immobilier mandataire doit gérer son entreprise comme tout entrepreneur. Cela implique une gestion comptable et financière, des optimisations fiscales et parfois même une gestion RH et juridique.

Autant de tâches chronophages qui demandent une expertise pointue. C’est là que l’expert-comptable intervient. Fort de ses 8 années d’études et de son expérience, il est le seul professionnel en capacité d’aider les chefs d’entreprises sur tous ces aspects. Un expert-comptable c’est à la fois un soutien et un copilote. Il vous apporte des conseils dans la gestion quotidienne de votre entreprise.

Que fait un expert-comptable dans les faits ?

• Il tient une comptabilité fiable et à jour
  • Il fournit une assistance dans la gestion financière et fiscale de l'entreprise
  • Il élabore des états financiers et des prévisions budgétaires
  • Il identifie les opportunités de réduction des charges
  • Il conseille l’entrepreneur sur les actions à mener pour optimiser son développement
  • Et bien entendu, il réalise le fameux bilan comptable obligatoire (et il est le seul habilité à le faire)

Etre accompagné par un expert-comptable c’est :

• Gagner du temps
• Optimiser sa gestion
• Respecter la législation

Pourquoi utiliser le service de Viseeon plutôt qu’un autre ?

La réponse pourrait tenir en 3 mots : Expertise, Partage et Innovation.

• L’expertise car nous défendons un métier réglementé qui demande 8 années d’études à minima. Tous les experts-comptables membres du réseau sont donc de véritables experts en comptabilité, fiscalité, finance et juridique. Nous pouvons intervenir aux côtés des mandataires immobiliers sur de nombreux aspects de leur gestion d’entreprise et les conseillers aussi bien sur le plan personnel que professionnel. Nous avons développé une expertise très poussée sur les métiers de l’immobilier et en particulier les agents mandataires qui sont souvent de néo-entrepreneurs

• Le partage car Viseeon a le marketing de réseau ancré dans son ADN. J’ai moi-même œuvré avec iad avant de lancer Viseeon sur le même modèle qu’est le MLM. Chez Viseeon on préfère d’ailleurs parler de marketing relationnel car il s’agit surtout d’une aventure d’hommes et de femmes qui font front commun pour leurs clients. Cette approche favorise la création d'une communauté solide, une véritable famille professionnelle qui met en commun ses savoir-faire et ses savoir-être. Et c’est tout cela qu’on propose à nos clients. La force d’un groupe, la multiplication des connaissances, des expériences et des compétences. Quel que soit votre besoin, nous saurons y répondre. Et qui mieux qu’un indépendant membre d’un réseau pour accompagner un autre indépendant ? Nos métiers sont différents, mais notre vision est commune.

• L’innovation pour finir, car nous avons à cœur de profiter des progrès technologiques et de nous en servir pour toujours mieux accompagner nos clients. Nous tirons parti des outils et des innovations pour faciliter le quotidien des entrepreneurs et optimiser notre métier.

Quels sont les derniers services développés par Viseeon et les projets en cours de développement ?

Nous proposons de nombreux services et outils à nos clients. Nous avons récemment sorti une solution clé en main pour aider les entrepreneurs à suivre, visualiser et anticiper leur trésorerie et leur comptabilité. Nos outils permettent de booster et optimiser le développement continu de nos clients.

Pour ce qui est en cours de développement, nous aimons garder un peu de suspense. Mais ce qu’on peut vous partager c’est que nous travaillons sur un projet d’automatisation et d’anticipation pour les professionnels de l’immobilier. Un véritable outil d’accompagnement au changement !

Pourquoi ce partenariat avec LMDM ?

La Maison des Mandataires défend une nouvelle façon de travailler et une vision de l’entrepreneuriat que nous partageons.

Et au-delà de nos valeurs communes, nous avons un lien historique avec les mandataires immobiliers. Fort de ses synergies avec les réseaux de mandataires immobiliers, Viseeon connaît parfaitement le fonctionnement du métier, ses problématiques et ses opportunités de développement.

Ce partenariat est donc une évidence pour l’ensemble de nos experts.

Rendez-vous sans plus attendre sur leur site ici !

Quel bilan faites-vous de l'année 2022 pour BSK immobilier ?

En 2022, nous avons mis l’accent sur la structuration, que ce soit sur le plan interne avec nos équipes, ou dans la structuration de notre offre d’outils et services, en particulier sur les formations.
Nous avons réalisé une croissance de plus de 71% de nos effectifs internes et mis en place de nouveaux services digitaux directement liés à l’activité de nos mandataires.
Nous pouvons notamment citer l’auto-facturation, le registre électronique des mandats, la signature électronique sur 100% des documents contractuels ou encore l’augmentation de nos portails de diffusion qui comptent plus de 60 sites partenaires. Et tout cela, compris dans nos packs, et sans toucher à notre modèle : un prix modéré et une forte rémunération pour nos mandataires. Pour le pack à 125 € HT mensuel par exemple, sachant qu’il est gratuit dès le 3ᵉ filleul, nous proposons un taux de commissionnement progressif qui démarre à 75%, pour atteindre 90% dès 59 001€ de CA et même 98% au-delà de 149 000€.
L’ensemble de ces actions nous a permis d’accroître le réseau de 25% entre le 1er janvier et le 31 décembre 2022, entre 2020 et 2022, c’est même une croissance de plus de 227% que nous avons enregistrée.
Nous avons d’ailleurs terminé l’année en étant numéro 1 de la croissance parmi tous les réseaux de conseillers immobiliers selon le classement de MeilleurRéseaux. Notre offre séduit de plus en plus, novices comme professionnels, ces derniers ayant été nombreux à nous rejoindre ces derniers mois, et nous ne pouvons que nous en féliciter !

Quels sont les objectifs de développement pour BSK immobilier en 2023 (recrutement, croissance, etc.) ?

Nous misons en 2023 sur la poursuite du développement de nos outils et services afin de pouvoir servir au mieux nos mandataires dans leur activité.
Nous avons d’ailleurs mis en place des comités avec le réseau pour que le développement de notre gamme d’outils et services soit en adéquation avec leur besoin. Ce sont nos mandataires qui sont à l’origine de nos projets et nous sommes là pour les accompagner, au plus près de leurs attentes. Chez BSK, nous prônons le management collectif.
Pour parler d’objectifs chiffrés, nous ambitionnons les 2 400 conseillers immobiliers à fin mars 2024, et bien sûr une croissance constante de notre CA. Notre cœur de métier est, et demeure, l’immobilier, l’organisation du réseau en MLM est notre axe de développement.
Enfin, le sujet de l’international arrive à grand pas et nous allons nous servir de l’année 2023 pour préparer le déploiement du réseau sur d’autres pays.

Où en est BSK immobilier en matière de digitalisation des outils ? Des nouveaux outils sont-ils prévus pour 2023 ? 

Nous avons aujourd’hui une digitalisation à quasiment 100% de nos process.
Mandats, compromis, socle commercial, formation, communication, système de reconnaissance…
Tout y est et tout est possible.
Nos objectifs de développement en 2023 s’ancrent à la fois dans la personnalisation et l’efficacité de nos outils, pour qu’ils soient adaptés à chacun.
Par exemple, nous mettons en place des tableaux de bord personnalisables, que ce soit sur l’activité de transaction et celle de développement d’équipe, adaptables à chaque secteur et à la stratégie de chacun de nos mandataires.
Aussi, nous proposons des kits de communication personnalisables sur nos réseaux sociaux, permettant à tous les profils, de toutes les générations, de pouvoir publier rapidement.
C’est simple, le pragmatisme reste le maître mot chez BSK. Les besoins de nos mandataires sont notre priorité et nous misons sur le développement de nos outils pour répondre aux besoins de chacun sur le terrain.
2023 est donc synonyme de grandes nouveautés pour BSK Immobilier. Nous allons affirmer notre identité et notre place sur le marché, tout en conservant les valeurs qui nous sont chères et en partageant notre vision ambitieuse de l’avenir.
Le meilleur reste à venir, vous ne serez pas déçus !

Comment BSK immobilier se différencie-t-il sur la formation ? Avez-vous de nouveaux modules en 2023 ?

BSK, c’est avant tout la possibilité pour tous les profils de rejoindre une aventure basée sur l’humain.
Démarrer en double activité, d’un bout à l’autre de la France, c’est simple, qui que vous soyez, où que vous soyez, vous avez votre place chez BSK Immobilier.
Cette vision nous a amenés à développer le Campus BSK, recensant des formations certifiées loi ALUR 100% digitalisées, accessibles 24h/7j, et encore une fois comprises dans nos packs.
Nous développons en continu de nouveaux modules en e-learning s’adaptant au marché en temps réel tout comme des visioconférences.
Je pense qu’évoluer dans l’immobilier, particulièrement cette année, c’est aussi pouvoir diversifier ses activités. Les formations dispensées par le Campus BSK, comme les partenariats de plus en plus nombreux que nous proposons, permettent à nos conseillers d’être présents sur tous les canaux de transaction : construction, immobilier commercial, viager, luxe…
C’est aussi envisager le métier de mandataire en son spectre le plus large. Pour cela, nous intégrons aussi des formations sur des notions connexes, par exemple la e-reputation ou les réseaux sociaux.
Toujours dans une relation d’écoute et de proximité, nous mettons à disposition des coachings personnalisés à destination de nos mandataires.

Comment anticipez-vous les évolutions du marché immobilier en 2023 (prix, nombre de transactions, taux d'intérêt, etc.) ?

En 2023, nous rencontrons une période où le marché intègre une croissance plus légère que ces trois dernières années.
Nous observons une augmentation indéniable des taux d’intérêt tout en gardant à l’esprit que ceux-ci restent plus bas que la moyenne observée de ces dix dernières années. Nous n’attendons pas un mouvement particulier sur les prix des biens, la demande étant toujours bien présente.
Chez BSK, nous voyons cette période au dynamisme modéré comme vectrice d’opportunités.
Nous mettons tout en place, avec une gamme d’outils et services complète, pour que chaque mandataire développe des compétences et une assise lui permettant d’ores-et-déjà de prendre des parts de marché et de se propulser sur le prochain rebond du secteur.
Je suis convaincu que nos valeurs familiales, de proximité et de bienveillance, que nous partageons avec nos mandataires depuis la création de BSK, constituent des racines saines et solides. Notre modèle économique séduit, il est en forte croissance et continue à gagner des parts de marché. Nous sommes d’ailleurs 9ᵉ dans la catégorie Immobilier des Champions de la Croissance 2022… Tous les ingrédients sont réunis pour que nous performions en 2023 et dans les prochaines années… Nous ne comptons pas nous en arrêter là.