Astuces mandataires

L’événementiel n’a plus vraiment la côte depuis mars 2020 et l’émergence en Europe de la Covid-19. Gestes barrières, jauges et autres règles sanitaires rythment notre quotidien et nous dissuadant d’organiser des évènements. Mais le retour à la normale est pour bientôt (on est optimiste à la Maison des Mandataires !). Le Royaume-Uni a levé la plupart de ses restrictions quand les Etats-Unis, d’où je rédige cet article, assouplissent aussi progressivement les règles. On y est presque, et il est donc temps de repenser l’événementiel comme un outil de prospection pour les mandataires !

Un mandataire, qu’il soit débutant ou expérimenté, dispose d’un réseau local qui comprend des anciens clients vendeurs ou acheteurs, des prospects, des partenaires divers (courtiers en financement, banquiers, assureurs, diagnostiqueurs, etc.) et bien sûr des apporteurs d’affaires de toute nature. Pourquoi ne pas réfléchir à un prétexte pour rassembler tous ces gens à intervalle régulier ? L’objectif peut être de créer des relations entre eux ou de leur apporter de l’information sur l’évolution sur l’évolution du marché, mais surtout de s’assurer qu’ils ne vous oublieront pas lorsqu’une opportunité business se présentera. Si vous organisez un évènement plaisant et utile pour les membres de votre réseau local, alors ils garderont cela à l’esprit et penseront à vous à chaque fois qu’ils croisent un potentiel vendeur…

Concrètement, voici 5 idées d’évènement que vous pouvez organiser sur votre territoire.

1. Apéro partenaires pour découvrir les métiers de vos confrères

Diagnostiqueur, courtiers en financement, assureurs, entrepreneurs du bâtiments, banquiers, notaires, les partenaires d’un mandataire sont nombreux et chacun officie dans un métier avec ses règles et ses codes. Pourquoi ne pas organiser chaque mois ou chaque trimestre un apéro où un partenaire prend la parole et présente son activité aux autres participants. Pour faire venir du monde, essayez de choisir un partenaire dont le métier raisonne avec l’actualité du secteur, par exemple le diagnostiqueur au moment du lancement d’un nouveau DPE.

2. Café avec des apporteurs d’affaires avec présentation des tendances de marché

Vos apporteurs d’affaires sont vos meilleurs amis dans le business. Chouchouter-les au maximum et ils vont reverront la pareille. Si certaines d’entre eux s’intéressent à l’immobilier, proposez leur 1 ou 2 fois par an un café pour leur présenter les grandes tendances de votre marché local. Les prix montent ? Ils baissent ? Quid des loyers et du nombre de transactions ? Essayez de trouver un peu de données sur internet que vous pourrez compléter par votre propre expérience, et partager cette information avec les participants à ce « café marché ».

Utilisez les réseaux sociaux pour faire la promotion de cet évènement, en amont pour faire venir du monde et en aval pour montrer votre dynamisme et votre expertise.

3. Déjeuner des commerçants

Une fois par an, invitez vos commerçants partenaires à déjeuner. Au cours de ce déjeuner, n’hésitez pas à donner la parole à des commerçants qui auraient par exemple bénéficier de votre système d’apporteurs d’affaires. En racontant son expérience aux autres participants de ce déjeuner, il donnera peut-être envie à certains de profiter aussi de cette possibilité.

4. Diner-débat avec un invité inspirant

Vous connaissez une personne exceptionnelle ? Un pâtissier de génie ou un globe-trotter aux 1001 vies ? Pourquoi ne pas organiser un diner avec votre réseau local où vous permettrez à votre invité de marque de présenter son parcours ?

Je sais que c’est difficile pour des passionnés comme vous, mais il faut savoir organiser des évènements où on ne parle pas d’immobilier… Bien sûr, relayez ce type d’évènements sur vos réseaux sociaux !

5. Une conférence avec La Maison des Mandataires

Et oui, comme vous avez pu le voir dans l’édito de notre newsletter du 26 janvier 2022, la Maison des Mandataires lance son tour de France pour enfin venir à votre rencontre. Nous existons depuis 8 mois mais le Covid nous a tenu éloignés les uns des autres… Il est temps de se voit en vrai ! Nous proposons donc à tous les mandataires qui le souhaitent de nous inviter sur le territoire pour organisé une conférence publique.

Le format et les thèmes de l’intervention sont libres, mais l’idée de venir parler du marché de l’immobilier (national et local) et d’expliquer pourquoi le modèle des réseaux de mandataires est en plein essor. Vous pourrez par exemple inviter à cette conférence vos recrues potentielles qui entendront un éloge des réseaux qui ne vient pas d’un réseau en particulier mais d’un observateur extérieur. Bien sûr, nous recommandons d’organiser ce type de conférence avec les autres mandataires locaux de votre réseau !

On me dit dans l’oreillette que les premières conférences de la Maison des Mandataires auront lieu en mars…

On ne dira jamais combien les avis client sont devenus importants dans notre société digitale. Ils sont consultés par les prospects dans presque tous les domaines, et notamment dans le domaine de la transaction immobilière. 

Parmi les mandataires, nous avons repéré de nombreux conseillers qui maitrisent l'art de générer des bons avis clients à la perfection. Ils parviennent à en obtenir très régulièrement et savent les partager avec leur communauté pour mettre en avant leurs qualités. Nous avons donc décidé de vous partager le profil Immodvisor de 6 mandataires, tous très bien notés et disposant de nombreux avis.

Carole Corbisier - iad France

177 recommendations - 4,9/5

"Merci à Carole pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute"

"Carole Corbisier a été de très bon conseil; elle présente l'avantage de bien connaître son secteur géographique et est à l'écoute de ses clients"

https://www.immodvisor.com/pro/iad-france-carole-corbisier-tournan-en-brie-77220-16747.html

Walid Ellafi - effiCity depuis 2016

171 recommendations - 4,8/5

"Échanges réguliers, informés des visites effectués et à l’écoute des questionnements."

"En plus d'être satisfait sur la prestation qu'il nous a fourni, Walid est aussi quelqu'un d'extrêmement sympathique et humain avec qui le courant est très bien passé."

https://www.immodvisor.com/pro/efficity-walid-ellafi-rosny-sous-bois-93110-1369.html

Julien Canal - 3G immo-consultant depuis 2014

155 recommendations - 4,8/5

"Il s’occupe de tout, c’est tellement confortable d’avoir entièrement confiance"

"Très professionnel nous tiens au courant même quand on est à distance"

https://www.immodvisor.com/pro/3g-immo-consultant-julien-canal-nemours-77140-18575.html

Laurence Gire - Noovimo depuis 2016

120 recommendations - 4,8/5

"Laurence GIRE est très professionnelle mais surtout très attentive à nos attentes. Elle est également très disponible et sait vendre les biens mis en vente sans trop en faire"

"Elle a été à l'écoute, a pris en compte tous nos critères, a été très présente et n'a pas compté son temps"

https://www.immodvisor.com/pro/noovimo-laurence-gire-savigne-l-eveque-72460-22839.html

Alice Dutripon - Propriétés-privées.com depuis 2017

94 recommendations - 4,7/5

"Très réactive, Alice a pu répondre à mes interrogations et demandes concernant l'achat de la maison. La vente a été fluide et sans accrocs."

"Alice a été réactive, professionnelle, toujours à l'écoute"

https://www.immodvisor.com/pro/proprietes-priveescom-alice-dutripon-sezanne-51120-32690.html

Christel Astier - BSK immobilier

66 recommendations - 4,8/5

"Extrêmement réactive et impliqué je n’avais plus qu’à signer"

"Grâce à sa rigueur, sa détermination et sa connaissance du marché, Christel a su trouver le bien idéal pour moi"

https://www.immodvisor.com/pro/bsk-immobilier-christel-astier-fontenay-le-vicomte-91540-21430.html

La Maison des Mandataires veut vous être utile dans votre quotidien de conseiller immobilier indépendant. Nous résumons dans cet article les 5 ressources dont vous pouvez vous servir de façon très opérationnelle. Rendez-vous en 2022 pour de nouveaux contenus dédiés à vos besoins !

1. Le simulateur de revenus

Nous avons mis en ligne un simulateur de revenus qui permet à n'importe quel aspirant conseiller de modéliser ses revenus en fonction de son statut (mandataire indépendant, salarié d'une agence ou agent commercial rattaché à une agence). Sans surprise, les réseaux de mandataires sont ceux qui rétribuent le mieux leurs conseillers, même après la prise en compte des cotisations versées par les conseillers.

Cet outil est à votre disposition, notamment pour convaincre des conseillers de rejoindre votre équipe. N’hésitez pas à l’envoyer après des réunions de recrutement ou à le partager sur vos réseaux sociaux pour expliquer le modèle des réseaux de mandataires.

2. Notre banque d’articles « astuces mandataire »

Chaque semaine ou presque, nous publions un article avec des astuces mandataires très concrètes. Vous pouvez trouver l’ensemble de ces contenus sur notre blog et voici quelques exemples de sujets que nous avons abordés :

• Les 5 techniques des mandataires pour réussir leurs visites
• Mandataire immobilier : 5 contenus pour cartonner sur LinkedIn
• 5 techniques insolites pour faire de la prospection
• Les 5 types de contenus vidéos à partager pour animer vos réseaux
• Comprendre l’environnement d’un bien et impressionner son prospect en 3 étapes !

Vous pouvez relire ces articles de temps en temps pour vous donner des idées de méthodes. Vous avez également la possibilité de les utiliser pour partager les nouvelles personnes de votre équipe !

3. Notre passages médias

Comme vous le savez, nous passons régulièrement dans les médias (TV, radio, presse écrite, etc.) pour porter la parole des réseaux de mandataires. Vous pouvez relayer largement ces retombées sur vos réseaux sociaux. Ils rassureront vos prospects et donneront peut-être envie à des personnes de rejoindre votre équipe.

Voici quelques exemples de passages médias que vous pouvez utiliser :

• Format presse écrite :
  • Ces professionnels méconnus qui vendent 1 bien immobilier sur 5, Le Figaro
  • Les agences immobilières bousculées par les réseaux de mandataires, Les Echos
  • 5 conseils pour devenir mandataire immobilier, ImmoMatin
• Format vidéo :
  • Interview B Smart
  • Interview Sud Radio

4. Les replay des webinars sur notre page Youtube

L’ensemble de nos webinar sont enregistrés puis proposés en replay sur notre page YouTube. Ils affichent déjà plus de 2 000 vues en cumulé, sans compter au moins autant de personnes qui ont regarder ces webinar en direct lors de leur diffusion.

Nous vous invitons à revoir les webinars qui traitent de de sujets sur lesquels vous voulez vous perfectionnez. Pour rappel, voici les 5 thèmes déjà abordés :

• Webinar 1 : Capter des mandats - Par 3 mandataires top vendeurs
• Webinar 2 : Recruter des conseillers et animer une équipe en 2021
• Webinar 3 : Organiser son temps et son agenda quand on est conseiller immobilier
• Webinar 4 : Réussir ses visites
• Webinar 5 : Convaincre un particulier de ne pas vendre seul

5. Notre livre blanc

Comment ne pas faire référence à ce contenu par lequel l’aventure de la Maison des Mandataires a commencé ? Notre livre blanc est toujours librement accessible sur notre site Internet. Pour rappel, il s’agit du premier rapport  (70 pages) pour tout comprendre au fonctionnement des réseaux de mandataires : historique, chiffres clés et perspectives.

Nous publierons en mars un baromètre qui reprendra les chiffres du livre blanc pour les mettre à jour. Ce futur baromètre, comme le livre blanc d’origine, peuvent être utilisés pour expliquer le modèle à des personnes en reconversion qui réfléchissent à rejoindre votre équipe. 

A venir…..

Nous publierons en janvier 2022 notre « Guide du futur mandataire 2022 », le document à partager auprès de toutes les personnes susceptibles de rejoindre votre équipe !

Les mandataires ne sont pas des Géo Trouvetou qui peuvent se payer le luxe d’expérimenter des méthodes à longueur de journée sans obligations de résultats. Ils appliquent, et c’est bien normal, des techniques qui ont fait leurs preuves et qu’ils ont apprises via des formations ou sur le terrain. Cela dit, nous sommes convaincus qu’un conseiller immobilier est à la fois une personne qui reproduit et qui invente, qui applique des stratégies définies par d’autres et qui définit aussi ses propres stratégies.

Nous vous proposons ci-dessous 5 idées innovantes permettant de faire de la prospection. Elles nous ont toutes été racontées par des mandataires performants que nous avons rencontré sur le terrain. Toutes ces astuces ne sont pas forcément applicables sur votre territoire mais elles vous donneront une idée ce que nous appelons « penser autrement » !

1.     Créez un salon de l’habitat dans votre commune !

Il existe des salons de l’habitat dans des milliers de villes françaises. C’est l’occasion pour les habitats qui ont des projets d’achat et de vente de venir à la pêche aux informations. Nous disons aux mandataires : si un salon existe dans votre ville alors vous devez tout faire pour y être visible et s’il n’existe pas alors créé le !

Un bon mandataires n’est pas une personne qui se cherche des excuses. Ce n’est pas parce qu’un évènement n’existe pas dans votre territoire qu’il vous est interdit de le construire vous-mêmes. Sur l’exemple du salon de l’habitat comme pour d’autres exemples, faire quelque chose ne signifie pas forcément le faire seul. En effet, c’est compliqué de monter de toutes pièces un salon avec ses propres moyens. En revanche, concevez le projet et mobilisez ensuite des énergies autour de vous pour le mener à son terme. Et adressez-vous à des gens qui ont aussi un intérêt à ce que votre projet voit le jour. Dans notre exemple : des courtiers, des promoteurs immobiliers, des assureurs, etc.

2.     Produisez une série de petites vidéos pour mettre en avant les commerçants de votre commune

Comment faire parler de vous ? En parlant des autres ! La plupart des formations destinées aux conseillers immobiliers mettent en avant des astuces pour parler de soi sur les réseaux sociaux. Et c’est vrai qu’il est indispensable de maitriser son image et d’être visible sur Facebook, LinkedIn ou encore Instagram.

Mais méfiez-vous des stratégies de communications trop autocentrées. Moi j’ai fait ceci, moi j’ai fait cela… Alternez entre des éléments directement liés à vous et des éléments qui concernent des tiers. Par exemple, qu’est-ce qui vous empêche de créer un série de petites vidéos où vous interviewez les commerçants emblématiques de votre commune ? Vous êtes sûrs qu’ils en seront flattés et qu’ils partageront votre contenu sur leurs propres réseaux.

3.     Jouez un rôle dans votre copropriété

Ce point s’adresse aux mandataires qui sont également copropriétaires dans un immeuble collectif. Comme vous le savez, il est possible de devenir membre de son conseil syndical et ainsi de participer à la gestion de son bâtiment. Au-delà du geste citoyen que vous ferez en rejoignant le conseil, vous augmentez vos chances de capter des mandats.

En effet, le conseil syndical dispose de nombreuses informations sur les projets de vente des copropriétaires. Ils sont souvent les premiers informés de la demande d’un pré état-daté, prélude à la vente d’un logement. De même, ils nouent mécaniquement des relations avec tous les copropriétaires pour les accompagner dans la gestion de leurs problèmes liés à la résidence. Pour rappel, un Français vend son logement en moyenne tous les 7 à 8 ans, ce qui signifie qu’une copropriété de 25 logements est le théâtre de 3 à 4 ventes par an !

4.     Faites de l’humour au travers de promotions loufoques

Comme vous le savez, les internautes surfent sur les réseaux principalement pour se divertir. Ils sont toujours plus attirés par des contenus drôles que par des contenus purement commerciaux dont leur cerveau a appris à se méfier. Les opérations de promotion que vous lancez auprès des vendeurs, acheteurs ou apporteur d’affaires doivent donc en tenir compte et jouer sur cette corde sensible.

Par exemple, au lieu de communiquer sur le montant moyen des commissions versées au apporteurs d’affaires (souvent autour de 1 000€), convertissez ce montant en nombre d’objets du quotidien. Imaginez plutôt : « Offre apporteur d’affaires : si vous me présentez un de vos amis porteur d’un projet immobilier alors je vous offrirai en échange un masque chirurgical par jour pendant 137 ans ! Ou sinon je peux aussi vous verser 1 000€ c’est comme vous voulez ! ». C’est un exemple ne vous moquez pas de l’humour des fondateurs de la Maison des Mandataires…

5.     Transformez-vous en professeur d’histoire le temps d’une vidéo

Vos contacts aiment se divertir sur les réseaux mais ils aiment aussi apprendre surtout quand ils savent qu’ils pourront répéter à leur entourage ce qu’ils viennent d’apprendre ! La philosophe Pascal disait que « la curiosité n’était que vanité ». Autrement dit, les gens aiment d’autant plus apprendre des choses qu’ils pourront ensuite se faire mousser en les racontant.

Apportez-leur donc de la matière, et si possible en parlant un peu d’immobilier au passage. Pourquoi ne pas rédiger par exemple une petite série d’articles qui présentent l’origine des noms des principales rues de votre commune ? Pourquoi ne pas parler des bâtiments qui montrent la diversité architecturale de votre ville ? Si vous n’avez pas le temps d’écrire ces articles allez directement chercher l’information sur le site de l’office de tourisme, ou ailleurs dans le net, et contentez vous de partager ces éléments directement sur vos réseaux sociaux !

L’institut de sondage Harris Interactive a interrogé 10 000 Français en octobre 2021 afin de connaitre leurs envies en matière de logement. Commandée par Procivis (qui est à la fois un promoteur, un bailleur social et un syndic), cette étude est riche d’enseignement pour les professionnels de l’immobilier.

Nous avons synthétisé pour vous les 7 chiffres les plus marquants qui ressortent de cette enquête que vous pouvez lire en intégralité sur ce lien (https://www.jean-jaures.org/wp-content/uploads/2021/11/Rapport-Harris-Barometre-Trajectoires-dhabitation-V2-Procivis-VDEF.pdf).

1) 54% des Français occupent leur logement depuis moins de 9 ans

Qui a dit que les Français n’étaient pas mobiles ? 40% des personnes interrogées déclarent occuper leur logement depuis moins de 5 ans et ce chiffre monte à 54% si on prend en compte toutes les personnes qui vivent au même endroit depuis moins de 9 ans.

A l’inverse, les gens qui occupent la même habitation depuis plus de 20 ans ne comptent que pour 23% du total, et il s’agit le plus souvent de personnes âgées.

2) Seulement un quart des Français vivent dans un logement de moins de 60m²

Ce chiffre étonnera la plupart des mandataires actifs dans les grandes villes où le prix du m² est très élevé. Mais c’est ainsi, seulement 23% des personnes interrogées déclarent vivre dans un logement dont la surface est inférieure à 60m².

Par ailleurs, 31% des Français habitent dans des maisons ou appartement qui dépassent les 100m².

3) 85% des Français qui ont grandi dans une maison considèrent ce type d’habitation comme un idéal

Nostalgique les Français ? On observe en tous cas que les Français qui ont grandi dans une maison individuelle ont une très bonne image de ce type d’habitat. Ils sont 85% à le considéré comme le logement idéal alors que les personnes ayant grandi en appartement sont un peu moins convaincus (70%).

4) Les enfants de propriétaires veulent plus devenir propriétaires eux-mêmes que les enfants de locataires

La plupart des locataires souhaitent devenir propriétaires mais les taux sont plus élevés chez les personnes qui ont eu des parents eux-mêmes propriétaires de leur résidence principale.

Ceux-là déclarent à 76% vouloir accéder à la propriété alors que les enfants de locataires affichent un désir plus faible à hauteur de 67%.

Ces chiffres indiquent donc l’existence d’un phénomène de mimétisme entre parents et enfants. C’est la première fois qu’une étude met à jour ce phénomène.

5) 82% des habitants de l’agglomération parisienne rêvent d’une ville moyenne ou d’une petite ville

Parmi les habitants de l’agglomération parisienne qui souhaitent déménager, c’est-à-dire 44% du total, plus de 82% déclarent vouloir idéalement se tourner vers des villes de moins de 100 000 habitants.

48% visent une ville avec moins de 20 000 habitants et 13% vont même jusqu’à rêver d’une commune en zone rurale de moins de 2 000 habitants.

6) Plus d’un Français sur trois souhaitent déménager dans les prochains mois

Les personnes les plus susceptibles de déménager dans les prochains mois sont âgées de 25 à 34 ans (52%). Tout le contraire des 65 ans et plus qui ne sont que 20% à envisager un changement de lieu d’habitation.

7) Le désir d’accès à la propriété de sa résidence principale s’est nettement accru depuis octobre 2020

En seulement 1 an, la proportion de locataires qui souhaitent devenir propriétaires est passée de 63% à 72% ! On observe que cette statistique évolue négativement avec le temps. Autrement dit, plus les locataires sont âgés et moins leur désir de propriété est élevé.  

Si le site internet de référence pour les contenus vidéos est encore YouTube, force est de constater que les réseaux sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn, Tiktok et SnapChat sont aussi inondés de petits films en tout genre. Facebook génère plus de 8 milliards de vues de vidéos quotidiennes en moyenne quand Instagram affiche chaque année un doublement du nombre de vidéos créées sur sa plateforme.

Un mandataire qui veut animer sa communauté doit donc se saisir de ce format pour faire passer ses messages. Nous proposons ci-dessous 5 idées de contenus vidéos à partager sur les réseaux sociaux, avec des exemples concrets à la clé !

1. Présentez-vous en vidéo 

En règle générale, vous disposez déjà d’une communauté sur les réseaux sociaux quand vous lancez votre activité de conseiller immobilier. La première chose à faire consiste donc à informer cette communauté de votre nouveau métier, et rien de tel qu’une vidéo pour bien faire passer le message. 

De plus, n’oubliez pas que vos réseaux sociaux grossissent chaque jour et que de nouvelles personnes se retrouvent sur votre profil sans forcément savoir quelle est votre activité. Pensez-donc à partager des vidéos de présentation le plus fréquemment possible. 

Voici quelques exemples de mandataires qui savent bien se présenter en vidéo :

• Le compte Instagram d’Aurélie Collet (Efficity) : https://www.instagram.com/aurelie_collet_efficity/?hl=fr
• Le compte Facebook de Cédric Montandon (Weloge) : https://www.facebook.com/cedric.weloge
• Le compte YouTube de Leonardo Teke (Safti) : https://www.youtube.com/channel/UCp0cCcrIvhxu7M4JiUKHmcA
• Le compte Youtube de Jérémy Vieira car il faut aussi savoir présenter son équipe (iad) : https://www.youtube.com/channel/UCRQetnK1kc9lNK_PPwe1ARg/featured

2. Partagez les temps forts de votre quotidien 

Prospection, estimation, visites, signature, autant de moments forts qui rythment le quotidien d’un conseiller immobilier performant. Privilégiez des courtes vidéos pour montrer votre dynamisme à votre communauté. Vos prospects ont toujours tendance à penser qu’une personne bien occupée est une personne très sollicitée et donc très professionnelle. Faites en sorte qu’ils aient cette image de vous. De plus, ces vidéos donneront peut-être envie à certaines personnes de votre entourage de rejoindre votre équipe ! 

Voici quelques exemples de mandataires qui nous font vivre le quotidien en vidéos : 

• Les story Instagram de Benoit Maton (Safti) : https://www.instagram.com/benoitmaton/?hl=fr
• Le compte Instagram de Claire Casadaban et surtout son Vlog (Proprioo) : https://www.instagram.com/clairecasadaban.immo/channel/?hl=fr

3. Filmez les biens que vous avez sous mandat 

Vous êtes des professionnels de l’immobilier donc montrez à votre communauté des biens immobiliers ! Cela mettra en avant votre attachement à l’objet que vous vendez et les gens auront de vous l’image d’un conseiller dynamique qui multiplie les mandats. Bien sûr, cela augmentera aussi la visibilité du bien à vendre et vous pourrez trouver des acquéreurs potentiels. 

Comme pour les photos, rien de pire qu’une vidéo mal faite qui desservira le bien en question. Voici quelques exemples de mandataire qui savent mettre en valeur les logements dont ils assurent la vente : 

• La page Facebook de Vanessa Ventroux (propriétés-privées.com) : https://www.facebook.com/vanessa.ventroux/videos
• La page Youtube de Laurent & Odile Masliah car on peut aussi poster en couple (3G Immo) : https://www.youtube.com/channel/UCzAIPK6regvYSt_RDEb0VlA

4. Pédagogie immobilier 

Profitez également de vos talents de vidéaste pour aider votre communauté à mieux comprendre comment se déroule une transaction immobilière. Qu’est ce qu’un compromis? Comment vendre au meilleur prix? Pourquoi il faut faire faire un DPE avant de céder son bien? Montrez que vous avez les réponses à ces questions et les prospects vous verront comme un conseiller doté d’une grande expertise. 

Voici quelques exemples de mandataires qui savent faire comprendre l’immobilier en vidéo : 

• Le compte Instagram de Céline Mercier (3G Immo) : https://www.instagram.com/celinemercier.immobilier/?hl=fr
• Le compte Instagram de Christophe Merger (Capifrance) : https://www.instagram.com/christophe_merger_capifrance/channel/?hl=fr

5. Humour

Soyez drôles, comme nos amies Justine et Dorothée : 

• Le compte Facebook de ​Justine Kutarasinsky (iad) : https://www.facebook.com/100055832702099/videos/565785111340872
• Le  compte Facebook de Dorothée Tulars (Efficity) :  https://www.facebook.com/dorothee.tulars/videos

Bonus : invitez les membres de la Maison des Mandataires pour participer à vos lives !

Monsieur Bernard Tapie n’a pas tout réussi. Certaines de ses entreprises ont fait faillite et il a du s’y reprendre à deux fois pour battre le record de la course transatlantique (traversée de l'Atlantique nord en monocoque avec équipage). Il a perdu des élections et, au tout début de sa carrière, il n’est pas parvenu à subtiliser les châteaux de ce diable de Bokassa.

Cela dit, il a mené à bien tellement de projets divers que son parcours peut être une source d’inspiration pour tous les entrepreneurs et particulièrement pour les mandataires immobiliers indépendants. Voici les 5 leçons d’entrepreneuriat du professeur Tapie !

Dans une interview récente où un journaliste l’interrogeait sur les personnes dont il admirait le parcours, Bernard Tapie disait sans chichi : « j’aime les mecs qui font des trucs ». Tout est dit malgré l’apparente simplicité de cette phrase. Lui-même en a fait pas mal de trucs : chanteur, hommes d’affaires, député puis ministre, patron d’un club de foot et même comédien au début des années 2000. Ah oui, il a également été le propriétaire d’un grand journal et l’auteur de 6 livres. Il a toujours choisi de faire plutôt que de ne pas faire, même quand ses idées l’emmenaient dans des terrains qui lui étaient au mieux inconnus et au pire franchement hostiles.

Vous avez un peu de Bernard Tapie en vous si vous êtes devenu conseiller immobilier indépendant. Vous avez osé franchir le pas de l’entrepreneuriat, ce qui n’est pas un petit « truc ». Appliquez désormais ce principe de l’action dans votre quotidien et vous aurez toutes les chances de prospérer. Est-ce je dois me lancer dans une compagne de communication en local ? Faites-le sans hésiter et vous aurez tout le temps ensuite d’en mesurer les effets sur votre business. Est-ce je dois commencer à recruter un conseiller en dessous de moi ou faut-il attendre encore ? Faites-le, rien n’est irréversible dans les affaires et vous pourrez toujours faire machine arrière si jamais la tâche vous parait trop grande. Si vous hésitez entre faire et ne pas faire, c’est qu’il faut faire.

2.     Pensez grand !

Quand il est arrivé dans le foot, il a voulu être champion d’Europe. Quand il a racheté Adidas, il a voulu en faire la plus grande marque de sport au monde. Il se dit même qu’au moment d’être nommé ministre, il avait des vues sur l’Elysée… Je crois que ce qui caractérise le plus Bernard Tapie est son refus d’envisager des choses médiocres. Il n’aime pas ce qui est « petit », il n’aime pas « ces gens-là » pour reprendre la célèbre chanson de Jacques Brel : Qui fait ses petites affaires / Avec son petit chapeau / Avec son petit manteau / Avec sa petite auto .

Encore une leçon pour nous-autres entrepreneurs. On ne devient grand que si on pense grand. Grand par le succès financier pour certains, grand par le professionnalisme ou l’expertise pour d’autres. Vous voulez constituer une équipe de quelques personnes ? Qui vous dit qu’il ne faut pas viser plus ambitieux ? Qui a vous mis dans la tête que le nombre de personnes que vous seriez capables de manager ne peut dépasser 2 ou 3 ? Personne, sinon vous-même.

3.     Ayez confiance en vous

Quel niveau de culot et de confiance fallait-il pour aller voir en 1980 l’empereur déchu Jean-Bedel Bokassa et tenter de lui racheter ses châteaux français pour seulement 10% de leur valeur ? A cette époque, Bernard Tapie n’a que 36 ans et il est encore largement inconnu dans le milieu des affaires. Si ce tour de passe-passe n’ira pas au bout, force est de constater qu’il repart d’Abidjan avec un acte de vente signé de la main de l’ancien dictateur centrafricain. Ce dernier, comme tout son entourage présent ce jour-là, s’est laissé convaincre par le saltimbanque français. Ayez confiance en vous et vous inspirerez confiance.

Il en est de même lors de vos rdv avec des prospects vendeurs ou des acheteurs potentiels. Soyez sûr de vous et de vos compétences techniques, et travaillez bien vos dossiers pour être à l’aise en toutes circonstances. En revanche, nous ne recommandons pas de vous spécialiser dans la vente de châteaux pour le compte d’empereurs africains désargentés.

4.     Soyez fiers de vos réussites

Tapie était un homme du savoir-faire mais également du faire-savoir. Il faisait de chaque victoire personnelle un évènement national dont tout le monde allait parler. C’est ainsi que les médias relayaient allègrement ses exploits en voile ou avec son équipe de cyclisme, faisant ainsi la promotion des marques qui sponsorisaient ces évènements et qui appartenaient le plus souvent au groupe de l’hommes d’affaires.

Là encore nous pouvons nous en inspirer en tant qu’acteurs de la transaction immobilière. Après chaque vente, et si les parties prenantes en sont d’accord, affichons fièrement cette réussite qui donnera envie à d’autres clients de vous solliciter. De même, mettez en avant votre expertise en partageant, notamment sur les réseaux sociaux, des informations liées aux changements de réglementations ou à des tendances de marché.

5.     Mobilisez des énergies autour de vous

C’est une chose que d’avoir de l’énergie à revendre, c’en est une autre de partager cette énergie avec les gens qui travaillent avec nous. S’il s’avait s’entourer des meilleurs, comme ce fut le cas chez Adidas quand il débaucha le styliste de Nike, Bernard Tapie avait le don de galvaniser ses troupes pour en tirer le meilleur. C’est une science qu’il maitrisait à la perfection, et dont on a pu voir toute l’étendue lors des dernières années de sa vie. Gravement malade, il témoignait sur les plateaux télés pour donner du courage aux gens qui étaient dans la même situation que lui. Il leur donnait de l’énergie.

En tant que chef d’équipe, ou futur chef d’équipe, le partage d’énergie est un impératif. Soyez positifs en toutes circonstances et proposez à chacun un cap positif. Dites à vos conseillers qu’ils peuvent réussir autant que vous s’ils s’en donnent les moyens. L’énergie a ceci de particulier qu’on peut en donner aux autres sans en perdre pour soi-même. Au contraire !

Aujourd'hui, nous avons décidé de vous présenter les comptes Instagram de 5 conseillers immobiliers, tous de grande qualité. Comme nous l'avons mentionné en préambule, nous sommes persuadé que ce réseau social joue un rôle de plus en plus important dans la prise de mandats et il est donc primordial d'y être actif.
Alors comme toujours, inspirez-vous des meilleurs !

1. @kevin.fossati.immobilier - iad France - 1379 Abonnés

Avec des Stories* très régulières, ce conseiller plonge ses abonnés dans sa vie quotidienne. Les visites, la pige, les formations, les temps de loisir,... tous ces moments sont partagés par Kévin avec sa communauté qui atteint déjà 1380 abonnés !

*Une story instagram est une photo ou vidéo qui défile tout en haut de l'écran du réseau social. Elle est éphémère car elle est en ligne seulement 24 heures

2. @jk.immo.efficity - effiCity - 336 Abonnés

Si ce format de Story plait beaucoup, il comporte toutefois un problème : ces dernières ne sont visibles que 24h. Heureusement, Instagram a créé il y a quelques années une rubrique "A la une" sur laquelle on peut stocker ses anciennes stories afin que tout le monde puisse les voir après 24h. Sur ce compte, les catégories "A la une" sont précises et rappellent le code couleur du réseau. Clair, net et efficace.

3. @sebastien.weloge - Weloge - 933 Abonnés

On vous le répète souvent, en tant que conseiller immobilier, il est primordiale que vous vous mettiez en avant, notamment grâce à la photo, pour gagner en visibilité. Ici, Sébastien n'hésite pas à poster des photos sur lesquelles on peut voir clairement son visage pour accrocher le regard du visiteur. On le voit, on le reconnait, on le contacte.

4. @mickaeldevesa - LGM immobilier - 273 Abonnés

Ici aussi, focus sur les publications dans le fil d'actualité. Cette fois, le conseiller Mickael décide de produire du contenu plus informatif pour sa communauté. Pourquoi passer par un courtier, les étapes d'une ventes immobilière ou encore un point sur la gratuité des transports dans sa ville de Montpellier : si vous souhaitez apprendre quotidiennement, c'est par ici.

5. @lenaamestoy_immobilier - Stéphane Plaza immobilier - 5 649 Abonnés

Oups, Lena n'est pas mandataire dans un réseau... Certes, mais vu la qualité de ce compte Instagram, nous nous devions de vous le présenter. Une seule chose à dire : toutes les cases sont cochées.

Les intermédiaires de la transaction entretiennent une relation particulière avec les portails immobiliers. Ils aiment les détester et ils détestent les aimer ! A la fois trop chers mais souvent utiles, tous les professionnels du secteur s’accordent sur le fait qu’ils sont devenus des acteurs incontournables.

Leboncoin, SeLoger, Logic-immo, Bien’Ici, autant de plateformes concurrentes qui profitent à plein du phénomène de digitalisation de notre économie. Il nous a semblé utile de faire un état des lieux sur leurs poids respectifs, ainsi que sur les innovations qu’ils ont mis en place au cours des dernières années. Nous analysons également en dernière partie le rapport qu’entretiennent les mandataires et les portails.

1.     Tous les portails progressent… mais certains plus que d’autres !

L’organisme qui mesure l’audience des différents portails s’appelle Médiamétrie, et un classement est publié chaque année. Selon les derniers chiffres de l’observatoire, les portails ont atteint leurs plus hauts historiques en 2021. En avril de cette année, 26 millions d’internautes se sont rendus sur les sites immobiliers (+38% par rapport à avril 2020).

Le leader du marché est Leboncoin.fr avec près de 15 millions de visiteurs uniques par mois. Suivent sur le podium SeLoger et Logic-immo, qui appartiennent désormais au même groupe. Le 4^ème portail, Bien’Ici, est aussi le plus récemment lancé. Il a été créé en 2015 à l’initiative des grandes enseignes d’agences physiques : Century 21, Laforêt, Era, Orpi, Guy Hoquet, l’Adresse, etc. En dynamique, le site meilleurs-réseaux.com indique que les plus fortes progressions sur 12 mois sont à mettre au crédit de Bien’Ici (+42%) et Seloger.com (+36%).

Autre indication de l’observatoire Médiamétrie 2021, la part des internautes utilisant leur mobile pour visiter ces sites continue de progresser. Elle atteint aujourd’hui 68,8%, soit 10 points de plus qu’en 2018.

2.     Enfin un peu d’innovation ?

En France, certains portails immobiliers innovent pour améliorer à la fois l’expérience client de l’internaute et celle du conseiller immobilier qui poste les annonces. Côté internaute, on apprenait en mars dernier que le site Acheter-Louer.fr s’alliait à Kize, une startup qui a développé un algorithme d'intelligence artificielle permettant d'évaluer le potentiel d'évolution du prix de l'immobilier sur le moyen-long terme. Concrètement, les annonces sur le portail sont enrichies par une prévision futur du prix fournie par Kize. L’avenir dira si ces prévisions sont fiables ! Dans le même temps, SeLoger et Bien’Ici investissent massivement pour améliorer la qualité de leur cartographie de recherche.

Côté conseiller immobilier, Leboncoin a lancé en septembre 2021 un nouveau pack tout-en-un. Le pack immo intégral permet aux conseillers immobiliers de publier automatiquement leurs annonces depuis leur logiciel métier sur Leboncoin et AVendreALouer (les 2 sites appartiennent au même groupe). De même, cette offre permet aux conseillers de recevoir les coordonnées des vendeurs qui souhaitent être accompagnés par un professionnel.

Aux Etats-Unis, les principaux portails (Zillow – 160 millions de visiteurs par mois, Realtor – 75 millions de visiteurs par mois, etc.) travaillent principalement sur deux sujets. D’une part, ils mettent au point des solutions d’intelligence artificielle qui améliorent la pertinence des biens proposés aux acheteurs. Par exemple, les portails sont dès maintenant en mesure de savoir qu’un internaute ne clique que sur des biens qui disposent d’une cuisine moderne, même si ledit internaute ne l’a pas précisé explicitement dans ses recherches. La plateforme en tiendra compte dans ses prochaines suggestions. D’autre part, les portails facilitent les recherches collectives en centralisant les biens identifiés par les différentes personnes d’un même ménage. L’appartement identifié par Madame dans le métro depuis son téléphone ou la maison repérée par Monsieur sur son ordinateur entre deux réunions se retrouveront dans la même liste grâce à la synchronisation de leurs deux comptes.

3.     Les mandataires et les portail immobiliers

Les réseaux de mandataires doivent une partie de leur succès au développement de ces grands portails. En effet, l’absence de vitrine physique est largement compensée par les vitrines digitales offertes par SeLoger, Bien’Ici et les autres.

De plus, les réseaux sont en position de force pour négocier avec les portails alors qu’un mandataire isolé se verrait appliqué des tarifs dissuasifs. C’est pourquoi chaque réseau essaye d’offrir à ses conseillers la couverture la plus large avec le coût total le plus compétitif. C’est un des avantages du modèle des mandataires vis-à-vis des petites agences physiques indépendantes.

A quelques mois de l’élection présidentielle, le Président de la République a souhaité honorer une de ses promesses de campagne : mieux protéger les indépendants. Hier, jeudi 16 août, il est intervenu devant les adhérents de l'Union des entreprises de proximité pour présenter un plan historique que beaucoup attendaient. Il faut dire que la France s’approche aujourd’hui de la barre des 3 millions d’indépendants, avec environ 2 500 nouveaux venus enregistrés chaque jour depuis la rentrée. Les auto-entrepreneurs représentent 70% de ce total, soit beaucoup plus que les gérants majoritaires de société (28%) et les entrepreneurs individuels à responsabilité limitée (EIRL, 3%).

Ces indépendants sont artisans, commerçants, professionnels libéraux ou encore mandataires immobiliers ! Parmi les 20 mesures concrètes annoncées par Emmanuel Macron, près d’une dizaine concerne très directement les conseillers immobiliers à leur compte. Nous avons souhaité écrire cet article pour vous aider à y voir plus clair. Spoiler : il y a des très bonnes nouvelles !

1.     Maladie : baisse du coût de l’assurance volontaire individuelle

Si le métier de conseiller immobilier n’est pas le plus exposé aux accidents du travail ou aux maladies professionnelles, le risque zéro n’existe pas. Vous pouvez être victime d’une mésaventure en vous rendant en voiture chez un client, ou encore souffrir d’une dépression liée à un surmenage professionnel. Dans ces deux cas, les cotisations sociales que vous payez vous donnent déjà le droit à la prise en charge des frais de santé. Vous bénéficierez cependant uniquement de la couverture de base car aucun indépendant n’est automatiquement assuré contre le risque d’accident du travail et de maladie professionnelle. Par exemple, vous ne percevrez aucune indemnité ou rente en cas d'incapacité permanente !

Le législateur a donc mis en place il y a plusieurs années le dispositif d’Assurance volontaire individuelle qui permet aux indépendants qui le souhaitent de se couvrir face aux deux risques évoqués : accident du travail et maladie professionnelle. Elle permet notamment de bénéficier du versement d'une indemnité en capital ou d'une rente en cas d'incapacité permanente (IPP) liée à un accident de travail/de trajet ou une maladie professionnelle, ou encore du remboursement des frais funéraires en cas de décès. Seuls 45 000 indépendants ont souscrit à cette assurance et c’est pourquoi le gouvernement actuel a décidé d’en diminuer le prix.

Le Président de la République a ainsi annoncé que le coût de cette protection serait réduit de 30% dès 2022. Selon l’exemple cité lors de la conférence de presse, un indépendant gagnant 30 000€ par an, la moyenne approximative des mandataires, verra le prix de son assurance volontaire passer de 1 500€ à 1 000€. 

Par ailleurs, le gouvernement a souhaité neutraliser les effets de la crise sanitaire sur l’assiette de calcul des droits aux indemnités journalières reçues en cas d’arrêt maladie ou de congrès maternité/paternité. En effet, les montants sont calculés en tenant compte des revenus perçus au cours des trois années civiles précédant l’arrêt maladie ou le congé maternité. Concrètement, les indemnités seront définies sans prendre en compte les revenus de 2020 si ceux-ci étaient sensiblement moins élevés que les années précédentes. Pas d’inquiétude à ce niveau là si vous avez pu réaliser moins de transactions en 2020 du fait de la crise sanitaire.

2.     Chômage : accès facilité à l’allocation des travailleurs indépendants

Les indépendants, à la différence des salariés, n’ont en principe pas le droit au chômage. C’est d’ailleurs compréhensible dans la mesure où ce sont des entrepreneurs qui bénéficient à plein de leurs éventuels succès et qui doivent donc aussi assumer les échecs quand ils surviennent. Cela dit, le gouvernement d’Edouard Philippe avait mis en place en 2019 le dispositif de l’ATI (allocation des travailleurs indépendants) qui peut être considérée comme une forme d’indemnité de chômage. Concrètement, les indépendants qui avaient exercé une activité non salariée sans interruption pendant au moins deux ans dans une seule et même entreprise, faisant l’objet d’une procédure de redressement ou de liquidation judiciaire, pouvaient bénéficier d’un dispositif d’assurance spécifique leur octroyant une aide d’environ 800 euros par mois pendant six mois.

Emmanuel Macron a annoncé que cette aide sera désormais accessible à tous indépendants qui cessent leur activité, même s’ils ne font pas l’objet de redressement ou de liquidation judiciaire. C’est très utile pour les mandataires qui sont peu concernés par ce genre de procédure du fait de la nature même de leur activité (peu ou pas de dette vis-à-vis des fournisseurs ou de la banque, charges fixes limitées, etc.). Aussi, dès 2022, il suffira pour un mandataire de justifier une baisse de 30% de son revenu d’une année sur l’autre pour cesser son activité et bénéficier de l’aide de 800€ par mois pendant six mois. On ne pourra jouir de ce dispositif qu’une fois tous les 5 ans, et à condition que notre société ait réalisé au moins 10 000€ de chiffre d’affaires au cours de l’année de l’arrêt d’activité ou de l’année précédente.

3.     Simplification : des petites avancées…

Le gouvernement a d’abord souhaité simplifier le début d’activité des indépendants.  Un micro-entrepreneur qui crée son entreprise doit attendre 3 mois (90 jours) avant de pouvoir effectuer sa première déclaration de chiffre d’affaires et son premier paiement de cotisations sociales. Ce délai est supprimé et les indépendants pourront donc déclarer leur chiffre d’affaires dès le début effectif de leur activité, ce qui leur permettra de bénéficier des attestations nécessaires à l’exercice de certains droits. L’attestation de vigilance, indispensable pour répondre à des appels d’offres publics ou recevoir des aides spécifiques, pourra par exemple être récupérée dès la création de la société.

Par ailleurs, un site internet va être créé par le gouvernement afin de rassembler l’ensemble des informations utiles aux entrepreneurs en un lieu unique. En effet, ces informations sont aujourd’hui dispersées dans de nombreux sites parfois difficiles d’accès. Nous attendons la création de cet outil pour la fin d’année 2021. 

4.     Pour les mandataires en EIRL : cotisations en temps réel et augmentation du crédit d’impôt pour la formation

A partir d’un certain niveau d’activité, les mandataires immobilier abandonnent le statut de la micro-entreprise pour passer à l’EIRL (Entreprise Individuelle à Responsabilité Limitée). Pour les conseillers qui sont concernés par ce statut, deux changements ont été annoncés par Emmanuel Macron.

Premièrement, l’ensemble des indépendants pourra moduler en temps réel ses cotisations versées en fonction des revenus qu’il perçoit. Cette solution, testée en Occitanie ainsi qu’en Ile-de-France depuis 2019, sera très utile pour les gens qui voient leur revenu baisser d’une année sur l’autre. Ils éviteront ainsi de payer en année n des cotisations qui correspondent à leurs revenus de l’année n-1. C’est déjà le principe qui existait pour les indépendants sous le régime de la micro-entreprise.

Deuxièmement, le crédit d’impôt pour la formation des indépendants va être doublé. Cette mesure facilitera l’accès des dirigeants d’EIRL à l’offre de formation professionnelle en augmentant la compensation de la perte de revenu subie lors de la période de formation. Désormais, chaque heure de formation suivie donnera lieu à un crédit d’impôt égal à deux fois le SMIC horaire (environ 20,5€) contre une seule fois le SMIC auparavant (10,25€). Pour une personne qui suit 40 heures de formation dans l’année, le crédit d’impôt passera donc de 410€ à 820€. Ce dispositif n'est malheureusement pas applicable pour les micro-entreprises.